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2026年浦發(fā)銀行總行社會招聘啟事（1.19）
生態(tài)科技崗（司庫方向）（上海）
科技發(fā)展部
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)根據(jù)我行司庫系統(tǒng)生態(tài)運營服務(wù)體系要求，承擔(dān)上海地區(qū)司庫系統(tǒng)客戶運營工作，包括系統(tǒng)日常運行維護(hù)、產(chǎn)品技術(shù)支持、項目實施支持、客戶需求及問題收集、客戶回訪及系統(tǒng)巡檢、客戶培訓(xùn)輔導(dǎo)、客戶滿意度提升等；負(fù)責(zé)司庫系統(tǒng)智能化建設(shè)，包括推進(jìn)人工智能與業(yè)務(wù)流程融合，智能應(yīng)用場景的研發(fā)等。
應(yīng)聘條件
計算機科學(xué)、人工智能、軟件工程、數(shù)學(xué)、財務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2年及以上金融科技領(lǐng)域客戶服務(wù)、技術(shù)支持或項目實施相關(guān)經(jīng)驗，參與過國資委司庫驗收工作，對全面預(yù)算、應(yīng)收應(yīng)付等模塊熟悉者優(yōu)先；熟悉計算機系統(tǒng)架構(gòu)及常用軟件部署邏輯，具備基礎(chǔ)的代碼閱讀或技術(shù)文檔理解能力，能快速響應(yīng)客戶技術(shù)問題并提供支持，有iGIX平臺開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉Linux、Windows環(huán)境及相關(guān)命令使用，熟練使用PostgreSQL、GaussDB、MySQL、Oracle等至少一種數(shù)據(jù)庫，對系統(tǒng)集成、應(yīng)用部署、災(zāi)備恢復(fù)有實際經(jīng)驗者優(yōu)先；具備項目管理能力，能制定客戶項目實施計劃，跟蹤進(jìn)度并協(xié)調(diào)解決卡點，確保項目按計劃落地；具備良好的口頭及書面表達(dá)能力，能高效溝通協(xié)調(diào)資源，推進(jìn)項目實施或問題解決，適應(yīng)短期出差；有較強的客戶服務(wù)意識，能主動挖掘客戶需求，通過定期回訪、系統(tǒng)巡檢等工作提升客戶滿意度；具備較強的邏輯分析能力，能快速定位客戶問題根源，協(xié)調(diào)推進(jìn)解決方案落地；學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握司庫產(chǎn)品及生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)知識，適應(yīng)金融科技領(lǐng)域的技術(shù)及業(yè)務(wù)更新。
客服代表崗（成都-應(yīng)屆生）
數(shù)字平臺部
崗位職責(zé)
通過互聯(lián)網(wǎng)渠道為我行客戶提供全方位遠(yuǎn)程服務(wù)，包括解答各項業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)客戶完成銀行交易、疑難問題解答等；參與遠(yuǎn)程智能銀行中心智能化數(shù)字化建設(shè)項目，及時反饋并處理客戶的建議和意見；遵守各項規(guī)章制度，配合運營管理和團隊工作等。
應(yīng)聘條件
本科學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)；具有一定服務(wù)意識、客戶溝通協(xié)調(diào)能力、有團隊合作精神，以及強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，銀行或金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者或金融相關(guān)教育背景者優(yōu)先。
客服代表崗（成都）
數(shù)字平臺部
崗位職責(zé)
通過互聯(lián)網(wǎng)渠道為我行客戶提供全方位遠(yuǎn)程服務(wù)，包括解答各項業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)客戶完成銀行交易、疑難問題解答等；參與遠(yuǎn)程智能銀行中心智能化數(shù)字化建設(shè)項目，及時反饋并處理客戶的建議和意見；遵守各項規(guī)章制度，配合運營管理和團隊工作等。
應(yīng)聘條件
本科學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn)；具有一定服務(wù)意識、客戶溝通協(xié)調(diào)能力、有團隊合作精神，以及強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，銀行或金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者或金融相關(guān)教育背景者優(yōu)先。
原標(biāo)題：浦發(fā)銀行
文章來源：https://job.spdb.com.cn/socialJob
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