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近期,蘇州農商銀行震東分理處員工王淳收到了來自蘇州市見義勇為基金會發放的專項獎勵,這份沉甸甸的榮譽,不僅是對他個人的肯定,更銘刻著四個月前一場驚心動魄的反詐守護戰。
時間回溯至去年8月21日,一位步履匆忙的老人來到蘇州農商銀行震東分理處,要求支取3萬元現金。秉持著“了解你的客戶”這一服務準則,柜員王淳在辦理業務時主動詢問資金用途,老人含糊回應是“交保證金”。
正是這三個字,瞬間引起了王淳的反詐警覺——近期針對老年群體的詐騙頻發,以“保證金”“服務費”為幌子的騙局屢見不鮮,讓不少老人的養老錢因此蒙受損失。
王淳當即暫停了業務辦理,經過耐心追問,老人才緩緩道出實情:不久前接到自稱某拍賣公司的電話,說其字畫極具收藏價值,但需先交3萬元保證金,老人對拍賣流程并不了解,便急匆匆趕來取錢。結合老人的描述,王淳更加懷疑這是一起詐騙案件,他一邊進一步了解情況并以同類詐騙案例為老人拆解騙局套路,一邊立刻向運營行長匯報情況。運營行長核實風險隱患后,第一時間啟動警銀聯動機制,聯系當地派出所反詐民警請求支援,民警火速抵達網點。
民警在與老人溝通核實過程中,發現一名可疑男子在網點附近車內等候,形跡十分可疑。經老人辨認,他正是誘導老人取錢的“聯系人”。民警當即依法將該男子帶回派出所進一步核查,經公安機關縝密偵查后確認該男子涉嫌蘇州市多起詐騙案件,涉案金額巨大,此次若不是工作人員及時攔截,老人的3萬元養老錢將面臨損失。
事后,公安機關向蘇州農商銀行表示感謝,對網點員工及時攔截詐騙、為案件偵破提供關鍵線索的行為給予高度評價。今后,蘇州農商銀行將持續深化警銀聯動機制,常態化開展反詐宣傳進社區、進鄉村活動,以專業素養筑牢金融安全防線,用責任與擔當書寫為民服務的初心答卷。
原標題:蘇州農商銀行工作人員見義勇為獲表彰
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