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“在家門(mén)口就能取養(yǎng)老金、繳水電費(fèi)，買(mǎi)農(nóng)特產(chǎn)品還能享優(yōu)惠，泰州農(nóng)商銀行的服務(wù)點(diǎn)真是辦到了我們心坎里！”近日，泰州市高港區(qū)水岸景城小區(qū)居民王阿姨在小區(qū)內(nèi)的保華便利店普惠金融服務(wù)點(diǎn)辦完取現(xiàn)業(yè)務(wù)后，又順手取了快遞，對(duì)這項(xiàng)便民服務(wù)贊不絕口。這是泰州農(nóng)商銀行深耕普惠金融、延伸服務(wù)觸角的生動(dòng)縮影。截至2025年底，該行已建成普惠金融服務(wù)點(diǎn)92家，其中示范點(diǎn)20家，覆蓋省級(jí)特色田園鄉(xiāng)村、宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村等重點(diǎn)區(qū)域，讓金融“活水”精準(zhǔn)滴灌城鄉(xiāng)末梢。
便民服務(wù)“不打烊”
金融惠民零距離
2025年，泰州農(nóng)商銀行服務(wù)點(diǎn)累計(jì)為群眾辦理基礎(chǔ)金融服務(wù)35.56萬(wàn)筆，交易金額超1.35億元，涵蓋小額取現(xiàn)、代繳費(fèi)、消費(fèi)等高頻需求。其中，小額取現(xiàn)7.57萬(wàn)筆、金額6464.83萬(wàn)元，代繳費(fèi)1.67萬(wàn)筆、金額174.03萬(wàn)元，切實(shí)解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾“取款難、繳費(fèi)遠(yuǎn)”的痛點(diǎn)。不僅如此，服務(wù)點(diǎn)還主動(dòng)延伸服務(wù)邊界，融入政務(wù)、村務(wù)、商務(wù)等多元場(chǎng)景：提供“蘇服辦”政務(wù)查詢(xún)打印服務(wù)38人次，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳、反詐宣講等村務(wù)服務(wù)26場(chǎng)覆蓋450人次，引入物流寄遞、優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)等商務(wù)服務(wù)惠及4.78萬(wàn)人次。值得一提的是，保華便利店普惠金融服務(wù)點(diǎn)依托19年經(jīng)營(yíng)積累，廣泛提供快遞寄收、體彩代銷(xiāo)等服務(wù)，日均服務(wù)客流量300人次，2025年快遞寄收量達(dá)3.84萬(wàn)人次，成為名副其實(shí)的“便民綜合體”。
政銀聯(lián)動(dòng)聚合力
社保服務(wù)暖人心
泰州農(nóng)商銀行積極攜手海陵區(qū)社保局、醫(yī)藥高新區(qū)社保局等共建單位，深入村社開(kāi)展社保卡現(xiàn)場(chǎng)換卡、激活及功能普及活動(dòng)6場(chǎng)，觸達(dá)群眾260人，現(xiàn)場(chǎng)辦理?yè)Q卡、激活110張，讓老年人等特殊群體足不出村就能享受便捷社保服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)服務(wù)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，2025年成功營(yíng)銷(xiāo)社保卡發(fā)卡28張、信用卡發(fā)卡11張，吸納存款33萬(wàn)元，發(fā)放貸款5萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。為激勵(lì)服務(wù)點(diǎn)提質(zhì)增效，該行全年發(fā)放手續(xù)費(fèi)23.9萬(wàn)元，建立差異化補(bǔ)貼計(jì)價(jià)機(jī)制，設(shè)置季度排名獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了服務(wù)人員的積極性。
精細(xì)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)根基
特色助農(nóng)顯擔(dān)當(dāng)
針對(duì)不同類(lèi)型服務(wù)點(diǎn)，泰州農(nóng)商銀行實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略：為商務(wù)型服務(wù)點(diǎn)充實(shí)宣傳資料、開(kāi)展人員培訓(xùn)，引導(dǎo)其為客群提供產(chǎn)品咨詢(xún)、轉(zhuǎn)介服務(wù)；為政務(wù)型、全能型服務(wù)點(diǎn)強(qiáng)化金融知識(shí)宣講，聯(lián)合30家商戶(hù)開(kāi)展優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，銷(xiāo)售額3.68萬(wàn)元。在助農(nóng)惠民方面，該行創(chuàng)新推出“助農(nóng)惠民社群優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)”特色活動(dòng)，聯(lián)合海陵區(qū)供銷(xiāo)合作總社，組織大泗牛肉、胡莊土豬肉、有機(jī)蔬菜等當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)，推出“消費(fèi)滿(mǎn)20元減10元”優(yōu)惠政策。2025年累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)6場(chǎng)，銷(xiāo)售額4.03萬(wàn)元，成交1449筆，187名客戶(hù)享受到優(yōu)惠。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同步開(kāi)展金融產(chǎn)品推廣，成功辦理社保卡換（辦）卡12張、貸記卡7張，預(yù)約存款、貸款、理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
嚴(yán)抓防控筑底線(xiàn)
規(guī)范管理提質(zhì)效
泰州農(nóng)商銀行建立季度現(xiàn)場(chǎng)巡檢、不定期培訓(xùn)與數(shù)據(jù)返檢相結(jié)合的管理機(jī)制，重點(diǎn)核查服務(wù)規(guī)范、設(shè)備狀況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等情況，2025年累計(jì)退出不符合條件的服務(wù)點(diǎn)34家。通過(guò)更換破損標(biāo)識(shí)牌6戶(hù)、補(bǔ)齊業(yè)務(wù)公告牌20戶(hù)，更新服務(wù)點(diǎn)基礎(chǔ)信息9戶(hù)，張貼風(fēng)險(xiǎn)提示、簽署規(guī)范倡議書(shū)119份，多渠道公開(kāi)25家優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)信息，打通服務(wù)溝通渠道。
扎根“三農(nóng)”守初心，普惠金融譜新篇。下一步，泰州農(nóng)商銀行將持續(xù)優(yōu)化普惠金融服務(wù)點(diǎn)布局，豐富服務(wù)功能，深化政銀村企合作，讓服務(wù)點(diǎn)成為連接銀行與群眾的“暖心橋”，為鄉(xiāng)村振興注入更強(qiáng)金融動(dòng)力，不斷提升群眾的金融獲得感與幸福感。
原標(biāo)題：泰州農(nóng)商銀行：深耕鄉(xiāng)土踐普惠 服務(wù)末梢暖民心
文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202601/13/node_A04.html#content_1521110
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