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近年來，泰州農商銀行緊扣“提質增效、風險防控”核心目標，深耕現金管理主責主業，全面落實現金流通保障、反假貨幣、特殊群體服務等重點工作，持續優化現金服務體系，有效提升現金服務質效，為地方經濟社會高質量發展筑牢金融根基。
夯實機具保障，筑牢服務硬件基礎。泰州農商銀行高度重視現金機具規范化管理， 2025年，全轄35個現金業務營業網點配備的159臺點鈔機、41臺紙幣清分機、79臺自助存取款一體機等各類現金機具均為金標機具，金標率達100%。該行通過建立分批次淘汰更新機制與廠商聯動運維機制，定期開展機具維護升級及每半年一次的假幣性能測試，確保所有機具性能穩定、運轉正常，為高效開展現金業務提供堅實硬件支撐。
精準統籌調度，保障現金流通順暢。在現金流通管理中，泰州農商銀行科學預判當地季節性用現需求，動態調整現金調撥計劃，2025年向人民銀行調入投放資金15.96億元，回籠上繳現金6.57億元，確保各網點現金備付充足、券別結構合理。同時嚴格落實雙人雙鎖、平行交接等內控制度，設立庫存現金警戒線，動態監測庫存情況，全年庫存均控制在核定限額內，實現賬實相符零差錯，有效防范庫存風險。
強化清分管理，嚴守現金質量關口。泰州農商銀行實行現金中心清分外包與網點自主清分相結合的模式，明確網點與清分中心的清分職責，嚴格執行“先清分、后外付”原則，確保對外支付現金全額清分、冠字號碼數據及時上傳；通過完善管理制度、開展常態化現場檢查、隨機抽查清分質量及機具參數設置等舉措，持續壓實清分責任，保障現金清分質量。同時，該行加強不宜流通人民幣標準宣貫，邀請人民銀行專家開展特殘幣鑒別培訓，配備專用兌換量具，建立四級鑒定機制與專項臺賬，規范特殘幣兌換流程。
深化反假宣傳，營造安全流通環境。以“筑牢貨幣安全網，守好群眾錢袋子”為主題，泰州農商銀行開展多維度反假貨幣宣傳月活動，通過進社區、進校園、進企業、進農村等戶外宣傳，結合網點陣地宣傳、網絡答題及線上平臺推廣等多種形式，精準覆蓋農民、老年人等重點人群。2025年，該行組織開展網點宣傳33次，其中農村地區宣傳11次，發放宣傳折頁1.54萬份，線上線下覆蓋受眾近7萬人，組織網絡答題1.29萬人次，有效提升公眾識假辨假能力。同時，該行規范假幣收繳管理流程，全年全轄收繳假幣157張、金額1.32萬元，均按規定上繳。
聚焦民生需求，優化便民服務體驗。針對老年人、殘障人士等特殊群體，泰州農商銀行開展適老化服務專項升級，設立35個適老化現金服務窗口，配備便民工具并提供“一對一”引導，開通業務“綠色通道”， 2025年累計提供上門服務219次；建立特殊群體服務臺賬，提供手語、語音播報等定制化服務，優化網點無障礙設施。在零鈔兌換服務方面，通過健全儲備調配機制、設立專窗、建立“線上+線下”預約體系，全年定向投放零鈔3208萬元，為700余家商戶提供“零錢包”兌換配送服務，有效破解零鈔供需難題。此外，該行通過網格化整治拒收人民幣現金工作，簽訂承諾書684份，精準對接重點用現場景，維護良好現金流通秩序。
下一步，泰州農商銀行將正視城鄉服務不均衡、反假工作縱深不足等問題，持續優化城鄉服務布局，深化反假貨幣社會共治，以客戶需求為導向，不斷提升現金管理工作質效，全力打造“有溫度、高效率、全覆蓋”的現金服務體系，為營造安全高效的現金流通環境貢獻更大力量。
原標題：泰州農商銀行：精耕現金管理主業 筑牢金融服務根基
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202601/13/node_A03.html#content_1521103
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