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2025年，全省農商銀行緊抓各項經營指標發展，大力推動信貸投放、增戶擴面以及組織資金等工作，涌現出一批表現突出、成績顯著的先進客戶經理。如東農商銀行三名客戶經理業績指標亮眼、服務能力突出、敬業拼搏精神卓越，為業務發展作出了積極貢獻，榮獲“鼎星·客戶經理”榮譽稱號。個人榮譽的背后，是如東農商銀行長期堅持“人才強基、服務惠民”理念，與地方經濟同頻共振的實踐印證。
“奮進之星”袁建輝：
鄉土金融的“鑫鋒”踐行者
在田間地頭總能看到如東農商銀行丁店支行客戶經理袁建輝騎著電瓶車穿梭的身影。這位扎根農村三十年的客戶經理，以“鑫鋒向黨，普惠為民”為初心，用腳步丈量金融服務的廣度與深度。他獲評江蘇省銀行業協會“普惠明星”，成為鄉土金融的“活地圖”與“貼心人”。
獨創“三輪工作法”，丈量金融溫度。袁建輝創新推出“三輪工作法”：以車輪丈量需求，走遍村舍巷陌；以筆尖記錄數據，精準建檔立卡；以心秤衡量得失，平衡銀行收益與客戶利益。辦公抽屜里的“民情寶典”詳細記錄著345戶新型農業經營主體、82家小微企業、2000余農戶的金融檔案，2000余人的微信好友列表和24小時開機的手機，是他“隨時待命、有呼必應”的無聲承諾。
急群眾之所急，守護百姓信賴。袁建輝始終將群眾需求放在首位，用實績詮釋擔當。連夜勸阻鹵菜店老板免遭中介詐騙，并快速發放10萬元貸款解了他的燃眉之急；暴雨夜冒雨搶修葡萄種植戶凍庫電路，避免百萬元損失；自掏腰包墊付孤寡老人醫藥費，傳遞金融溫度；電瓶車“移動服務站”常備金融設備、血壓計和應急藥品，以超越職業邊界的熱忱守護百姓信賴。
薪火相傳，以“傳幫帶”讓普惠金融扎根鄉土。秉持“薪火相傳”信念，袁建輝手把手帶教新員工，以“不要假裝努力，結果不會陪你演戲”的叮囑激勵后輩，培養的二十余名客戶經理傳承“腳上沾泥土，心里裝百姓”理念，讓普惠金融的種子在鄉土生根發芽。
“金融不該是冰冷的數字，而是帶著露珠的希望。”袁建輝用三十年堅守，踐行農信人“姓農、為農、興農”的不變基因，成為基層金融服務的堅實“前哨站”，在新時代鄉村振興的畫卷上，書寫著普惠金融的動人篇章。
“奮進之星”陳保軍：
對公業務的引路人
在銀行信貸領域深耕八載，陳保軍作為對公客戶經理始終通過深度洞察客戶經營痛點與資金需求，精準匹配如東農商銀行信貸產品與綜合服務方案，在平衡銀行收益與客戶利益的基礎上，構建起“共生共贏”的銀企關系，成為客戶信賴的金融伙伴。
聯動營銷，打造立體化客戶經營體系。陳保軍通過數據化分析與高頻次溝通，識別存量客戶他行貸款置換機會及新增信貸需求，同步聯動營銷代發工資、電子銀行等業務，實現“一戶一策”的綜合服務升級。在增量客戶精準拓展上，他創新推出“STM進企業”服務模式，多次聯合內勤團隊攜帶智能設備上門，為企業員工批量開立工資卡并辦理電子銀行簽約。此舉既解決了企業員工請假辦業務的痛點，顯著提升客戶黏性，又帶動如東農商銀行代發工資、銀行卡及電子銀行業務指標快速增長。
政企資源整合：構建“進—穩—強”營銷生態。陳保軍敏銳把握銀政黨建共建機遇，主動邀請政府及村委會關鍵人共同走訪企業，達成“走進去”的階段性目標。后續通過高頻次溝通與需求挖掘，逐步建立客戶儲備庫，并精準把握總行優勢產品推廣窗口期，將儲備客戶轉化為新增貸款客戶，完成從“關系建立”到“價值落地”的全流程閉環。他始終堅信，信貸營銷絕非一蹴而就的短期行為，而是需要長期溝通、深度挖掘與機會把握的持久戰。
“啟明之星”袁玉婷：
零售戰線的“青春引擎”
“90后”的袁玉婷，剛加入客戶經理隊伍一年時間，就憑借“白+黑”“5+2”的奮斗姿態，在田間地頭、企業車間書寫了新生代標桿的成長答卷。
存量深耕：用“定制化服務”打破信任壁壘。為平衡日常業務與客戶維護，袁玉婷主動利用晚上與周末時間，對存量客戶清單進行精細化梳理，針對農戶、小微企業主等不同群體，設計“一戶一策”的貸款方案。面對部分客戶對金融產品的認知盲區，她堅持“上門服務、當面解惑”，通過通俗易懂的案例講解，將專業術語轉化為“聽得懂、用得上”的實用知識，最終贏得客戶從“猶豫觀望”到“主動推薦”的轉變。
增量突破：以“整村授信”激活鄉村金融。袁玉婷創新推出“村委聯動+數據賦能”模式，主動對接各村“兩委”，篩選出信用良好、有真實需求的農戶與小微企業，批量推進“整村授信”。同時，她積極參與村委會舉辦的農村土地承包、創業扶持等會議，現場解讀如東農商銀行創業擔保貸款等優勢產品，同步開展防詐騙、征信管理等金融知識普及，實現“業務拓展”與“風險教育”雙落地。
服務升級：用“24小時響應”贏得客戶口碑。袁玉婷始終將售后服務視為客戶關系的“第二戰場”，堅持“問題不過夜”原則，無論深夜還是節假日，均第一時間響應客戶需求。通過建立客戶服務臺賬、定期回訪機制，她將“被動處理”轉化為“主動關懷”，最終以“真心換真心”，贏得客戶廣泛認可。2025年，她所負責的零售業務指標均位列所在支行前列。
站在新的起點，袁玉婷將繼續以“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，深耕零售一線，用更優質的服務為鄉村振興注入金融”活水“，為零售業務高質量發展貢獻青春力量。
原標題：如東農商銀行三名客戶經理獲評全省系統“鼎星·客戶經理”
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202601/27/node_A04.html#content_1525412
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