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近日，興化農商銀行老圩支行接到一位九旬老人的緊急求助。因老人年事已高且行動不便，無法前往網點激活社保卡。得知情況后，該行迅速響應，由運營主管帶隊，攜帶移動設備上門辦理業(yè)務。
抵達老人家中后，該行工作人員耐心講解社保卡功能及激活流程。因老人聽力下降、視力模糊，工作人員湊近老人耳邊逐項說明操作步驟，并協(xié)助核對信息，完成設備操作。在簽字環(huán)節(jié)，工作人員特意準備了放大鏡輔助老人確認，全程以微笑和溫情化解老人的緊張情緒。老人家屬感慨道：“原本愁眉不展，現(xiàn)在問題解決了，心里特別暖！”
此次服務是興化農商銀行踐行“孝行服務”的縮影。近年來，該行持續(xù)優(yōu)化適老化服務，通過建立“小圓服務隊”、配備移動終端設備、開展反詐宣傳等舉措，將金融服務延伸至老百姓身邊。未來，該行老圩支行將繼續(xù)以客戶需求為導向，拓展上門服務覆蓋范圍，用有溫度的服務守護老年群體的幸福晚年，書寫新時代金融為民的擔當篇章。
原標題：興化農商銀行： 上門激活社保卡 溫情服務暖人心
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202504/08/node_A03.html#content_1437099
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