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2025年興業銀行南寧分行社會招聘啟事（12.17）
編外大堂經理崗（派遣制用工）
截止時間：2025-12-17
工作地點：廣西壯族自治區南寧市
專業要求
無
工作職責
該崗位用工性質為勞務派遣。
1.客戶引導與分流。負責營業廳客戶迎候、分流、引導和送別服務，識別和區分客戶，根據客戶需求引導客戶至相關區域辦理業務；關注并做好新開戶客戶、貴賓理財客戶、自助機具客戶、老弱病殘孕幼外等特殊客戶的服務工作。
2.業務咨詢與指導。負責解答廳堂客戶業務咨詢并做好資料預審的工作；負責為客戶在廳堂自助機具上辦理業務提供操作指導或授權；負責收集廳堂客戶意見、建議，真實、詳細記載當天服務情況，定期整理并向營業廳主任報告。
3.服務協助與管理。負責妥善記錄、處理客戶投訴，協調營業廳客戶矛盾和突發性事件，及時通知相關人員并協助解決；負責協助營業廳主任廳堂現場管理和服務督導工作，負責監督指導營業廳內大堂外包人員、保安保潔的服務工作。
4.環境管理與維護。負責維護營業廳服務環境和營業秩序，做好廳堂日常巡查，保證廳堂環境衛生，機具設備、服務設施的正常運行，維護廳堂服務秩序，及時整理、更新廳堂宣傳資料和公示信息，確保本行信息資訊的時效性、準確性。
5.廳堂營銷。負責參與支行營業廳陣地日常營銷服務工作，了解客戶業務需求，適時宣傳、營銷、推介本行金融產品、服務渠道和辦理流程等，在客戶等候區，負責廳堂等候客戶營銷與轉介；參與廳堂微沙龍組織、電話營銷及支行安排的其他營銷工作。
任職要求
1.基本要求：遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業，身心健康，認同本行企業文化；堅持原則，具有較強的責任心；具有良好的溝通協調能力以及客戶服務意識；無違法、違紀及其他不良行為記錄；符合本行人事回避的有關規定；
2.專業學歷：具有本科及以上學歷；
3.社會招聘人員及校園招聘人員年齡需在28周歲以下；
4.資格證書：上崗一年之內應取得銀行從業人員資格證書，且通過總行網點運營崗位專業等級考試。
原標題：興業銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/
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