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近年來(lái),泗陽(yáng)農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,探索打造特色支行,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效,讓金融服務(wù)更精準(zhǔn),真正做好老百姓身邊的貼心銀行。
走進(jìn)泗陽(yáng)農(nóng)商銀行的任意一家網(wǎng)點(diǎn),干凈整潔的廳堂環(huán)境、智能化的設(shè)備、適老化的輔助工具、溫暖親切的服務(wù)已然成為網(wǎng)點(diǎn)“標(biāo)配”。為更好聚焦客戶需求,為區(qū)域客戶提供更具特色、更加專業(yè)、更加精準(zhǔn)的服務(wù),該行還試點(diǎn)打造了兩家特色支行。
在商戶集中的江蘇泗陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),泗陽(yáng)農(nóng)商銀行將原有網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)打造為“商務(wù)支行”,組建一支年輕化、專業(yè)化的信貸隊(duì)伍,為區(qū)域小微企業(yè)提供更加快捷的信貸服務(wù),并將其打造為“園區(qū)金融會(huì)客廳”,定期組織政銀企交流會(huì)、企業(yè)家茶話會(huì)等活動(dòng),讓小小會(huì)客廳變成鏈接政府、企業(yè)、銀行的溫暖對(duì)話平臺(tái)。
在縣域?yàn)I河CBD打造的“財(cái)富支行”則展現(xiàn)出另一種風(fēng)貌。在這里,客戶可以不定期欣賞到不斷更新的、工藝精美的黃金首飾或擺件等。還有專業(yè)的理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬工作人員實(shí)時(shí)提供專業(yè)財(cái)富知識(shí)解答、資產(chǎn)配置建議等,滿足客戶多元化金融需求,讓銀行網(wǎng)點(diǎn)成為連接品質(zhì)生活和財(cái)富增值的橋梁。
無(wú)論是為企業(yè)家搭建交流平臺(tái)的“商務(wù)支行”,還是為居民提供資產(chǎn)配置方案的“財(cái)富支行”,都是泗陽(yáng)農(nóng)商銀行深化服務(wù)內(nèi)涵、精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求的生動(dòng)縮影。未來(lái),該行將繼續(xù)深耕普惠金融,以創(chuàng)新思維驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí),不斷探索更多元、更智能、更貼心的服務(wù)路徑,讓金融“活水”潤(rùn)澤千家萬(wàn)戶,不懈擦亮“百姓銀行”的金字招牌。
原標(biāo)題:泗陽(yáng)農(nóng)商銀行:特色支行精準(zhǔn)破局 金融服務(wù)“對(duì)癥施策”
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