|
“雙11”購物節期間，消費者購物熱情高漲。但本應是重要參考信息的買家秀，卻出現了不少貓膩。據報道，一些店鋪展示的好評“買家秀”和曬圖分享，竟然是偽造和擺拍，不僅有店鋪自行造假，更有專門的團隊運作，憑空捏造消費反饋，誤導消費者。
作為消費者對商品的評價，買家秀既代表了不同群體對消費行為的認可程度，又體現出商品本身的部分屬性。買家秀要發揮其核心功能，發布的買家秀內容必須真實可信，發布的消費者必須真實存在。
某些商家選擇買家秀造假，目的在于營造聲浪和氛圍，為自己的商品撈一波本不屬于它的好評，提升店鋪銷量。線上交易節奏雖快，但所謂的“買家秀”也終有露餡的時候，消費者不會被蒙蔽，商家信譽和口碑反而會受損。同時，買家秀造假，不僅有違公平公正的交易原則，破壞正常的商業秩序，還損害了市場生態。
值得注意的是，虛假的買家秀不僅僅存在于電商平臺。隨著社交媒體興起，不少消費者購買商品前，也會搜索查看網友在一些內容平臺上的分享測評。因此，部分內容平臺也是虛假買家秀的重災區。無論是在哪個平臺，都需要消費者擦亮眼睛、仔細甄別，不輕信他人推薦，不被情緒煽動裹挾。同時，保留好消費維權的依據，確保自身利益不受損害。
抵制虛假買家秀，需要商家和消費者自覺遵守規則，維護評價機制。對參與刷單的人來說，被蠅頭小利引誘，從事刷好評等行為，不僅容易上當受騙，還可能帶來個人信息泄露等負面影響。作為商家，要珍惜消費者口碑，秉持誠信經營原則，用心提升產品和服務質量。雖然聲譽積累較慢，帶來的經濟效益不夠直觀，但長期堅持有價值。相反，買來的好評如果名不副實，將給商家長期經營埋下隱患。
打擊虛假買家秀，需要平臺和監管部門合力發揮作用。要維護好評價體系的公信力，平臺應切實擔負起主體責任，把好商品信息審核關、評價真實認定關，通過技術手段和數據優勢，對評論造假等予以精準打擊。相關部門應努力發揮好監管作用，壓縮刷單牟利者的生存空間，不斷擴大監管覆蓋面，加大處罰力度。“買家秀”不是“賣家秀”，只有多方努力，鏟斷買家秀造假的利益鏈，營造公平的評價環境，才能切實維護好消費者合法權益和網絡公共秩序。
原標題：買家秀的貓膩藏不住
文章來源：http://www.ce.cn/cysc/newmain/yc/jsxw/202411/12/t20241112_39199980.shtml
|
