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近日，張家港農(nóng)商銀行錦豐支行的一支服務(wù)隊(duì)悄然集結(jié)。客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員攜帶移動(dòng)終端、積分兌換禮品、宣傳折頁(yè)和各類物資，驅(qū)車前往某化工機(jī)械公司，開(kāi)展了一場(chǎng)以“金融服務(wù)到家”為主題的綜合金融服務(wù)活動(dòng)。
盡管天公不作美，但服務(wù)熱情絲毫未減。企業(yè)會(huì)議室一角很快被布置成由“社保卡激活”“積分兌換”“大家家園”“企業(yè)微信”四大專區(qū)組成的臨時(shí)金融服務(wù)站。不一會(huì)兒，午休的職工們被這場(chǎng)設(shè)在“家門口”的服務(wù)吸引，紛紛駐足咨詢，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
“聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)能激活社保卡，我正好需要！”“支付優(yōu)惠具體怎么參加？”“積分原來(lái)還能換這么多實(shí)用物品！”詢問(wèn)聲此起彼伏。錦豐支行員工們分工協(xié)作，耐心解答，熟練操作。柜員在移動(dòng)終端前快速為企業(yè)職工辦理第三代社保卡的激活業(yè)務(wù)；大堂經(jīng)理詳細(xì)介紹微信綁卡享滿減活動(dòng)的規(guī)則及“大家家園”優(yōu)惠活動(dòng)；客戶經(jīng)理則引導(dǎo)大家掃碼添加企業(yè)微信和積分兌換。大家分工明確，井然有序，效率倍增。企業(yè)職工們用積分兌換了牙膏、洗潔精、食用油等日常用品。
結(jié)合“大家家園”客戶福利體系，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還推介了專屬存款、理財(cái)產(chǎn)品及生活類優(yōu)惠，讓企業(yè)員工在享受便捷服務(wù)的同時(shí)，了解到更多切合需求的金融產(chǎn)品。
企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這樣的上門服務(wù)實(shí)實(shí)在在地為員工謀福利，也體現(xiàn)了錦豐支行服務(wù)企業(yè)的誠(chéng)意。”窗外冬雨淅瀝，窗內(nèi)暖意融融。活動(dòng)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)左右，現(xiàn)場(chǎng)辦理各類業(yè)務(wù)及咨詢的員工絡(luò)繹不絕。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，不少員工仍意猶未盡，紛紛表達(dá)了對(duì)銀行上門服務(wù)的贊賞和期待。
將柜臺(tái)服務(wù)延伸至企業(yè)，將金融便利送達(dá)職工身邊。錦豐支行以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在細(xì)微處見(jiàn)真情，于服務(wù)中謀共贏，持續(xù)書(shū)寫(xiě)著金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、貼心助力美好生活的生動(dòng)篇章。
原標(biāo)題：張家港農(nóng)商銀行錦豐支行： 冒雨送服務(wù) 溫情暖人心
文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202602/10/node_A02.html#content_1529674
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