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為更好地為全年各項(xiàng)工作謀篇布局、打牢基礎(chǔ)，近期，靖江農(nóng)商銀行組織召開高質(zhì)量發(fā)展“頭腦風(fēng)暴”務(wù)虛會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參會(huì)，部分支行行長(zhǎng)、部室負(fù)責(zé)人為高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。會(huì)后對(duì)各項(xiàng)意見(jiàn)建議進(jìn)行了收集整理，明確了落實(shí)舉措、責(zé)任部門、到位時(shí)間，共同為改革轉(zhuǎn)型凝聚合力。
夯實(shí)基礎(chǔ)保障發(fā)展。一是加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。圍繞“獲客+活客”重心，從單一產(chǎn)品營(yíng)銷向多產(chǎn)品組合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)客戶活躍度，推動(dòng)存款、貸款、電子銀行的一體增長(zhǎng)。針對(duì)重點(diǎn)客群，通過(guò)信貸利率定價(jià)同存款額、代發(fā)工資金額的有機(jī)匹配，對(duì)收單、代發(fā)等資金歸集產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶黏性。二是加大信貸有效投放。牢牢站穩(wěn)“支農(nóng)支小”重心，充分發(fā)揮法人機(jī)構(gòu)的決策鏈條優(yōu)勢(shì)，做實(shí)對(duì)制造業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等實(shí)體經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域的支持服務(wù)。堅(jiān)持“早投放、早受益”的原則，及早對(duì)接儲(chǔ)備項(xiàng)目，確保優(yōu)質(zhì)客戶不流失。三是打造立體服務(wù)渠道。以物理網(wǎng)點(diǎn)為核心，以電子渠道為支撐，依靠手機(jī)銀行、STM、收單、貸記卡等形成的閉環(huán)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)村金融服務(wù)站、“E路有我”入駐商戶、收單商戶與網(wǎng)點(diǎn)形成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，打造農(nóng)商行立體化的服務(wù)渠道。
改革創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。一是簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程。探索電子銀行部分業(yè)務(wù)外包，培育產(chǎn)品經(jīng)理，由產(chǎn)品經(jīng)理專職負(fù)責(zé)上門營(yíng)銷，減輕支行營(yíng)銷壓力。逐步對(duì)信貸前臺(tái)營(yíng)銷崗、調(diào)查崗、操作崗進(jìn)行分離，穩(wěn)步推動(dòng)支行貸款功能整合，優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。二是強(qiáng)化智能體系建設(shè)。加強(qiáng)零售產(chǎn)品場(chǎng)景應(yīng)用領(lǐng)域拓展，以線上智能服務(wù)觸發(fā)需求、迎合需求，提升客戶活躍度。加大社保卡金融服務(wù)、惠民服務(wù)功能加載，打造專屬商圈，推出配套服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)一卡多用。三是提升綜合金融服務(wù)。通過(guò)上門服務(wù)、組織商會(huì)交流、優(yōu)化回訪機(jī)制等手段，增強(qiáng)與客戶的溝通交流；圍繞養(yǎng)老金領(lǐng)取、資產(chǎn)管理、消費(fèi)支付等核心需求，為個(gè)人客戶提供包含銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療等“綜合化”“一站式”服務(wù)，為企業(yè)客戶提供專業(yè)化、套餐式服務(wù)，多元化滿足不同客群服務(wù)需求。
精細(xì)管理服務(wù)發(fā)展。一是提升內(nèi)部管理水平。加快推進(jìn)智慧信貸二期項(xiàng)目上線運(yùn)行，通過(guò)數(shù)據(jù)整合、精準(zhǔn)畫像等功能，提高決策效率和決策精準(zhǔn)度，全環(huán)節(jié)風(fēng)控聯(lián)動(dòng)，緩解貸前調(diào)查難、貸后管理繁、全流程聯(lián)動(dòng)不夠等問(wèn)題，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)跟蹤無(wú)紙化系統(tǒng)等系統(tǒng)運(yùn)行情況，充分利用科技手段不斷完善運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制體系。二是強(qiáng)化一線調(diào)研督導(dǎo)。各條線部門要準(zhǔn)確把握外部形勢(shì)和基層需求，深入一線走訪調(diào)研，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，提高指導(dǎo)的有效性和針對(duì)性，全力補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板。要加強(qiáng)督查督辦，研究分析癥結(jié)所在，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)重要工作督辦，要有進(jìn)度、有結(jié)果、有反饋。三是提升員工能力素質(zhì)。從加強(qiáng)培訓(xùn)、定期考試、持證上崗、后備儲(chǔ)備、績(jī)效考核、動(dòng)態(tài)調(diào)整系列舉措入手，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)能力。建立淘汰退出機(jī)制，對(duì)不服從管理、責(zé)任心差、屢教不改的干部員工堅(jiān)決退出。
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