|
做好信訪工作，維護社會穩定是經濟社會發展的前提。
以人為本是提高信訪工作效率的核心。堅持群眾路線，傾聽其心聲，了解其訴求，必須做到以下幾點。一是情系于民，事無巨細。信訪工作內容無大小，從小事、細微處尋找問題根源，進而得以窺一斑而知全豹，力爭做到想人民所想，急人民所急，發揮職能作用，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，將信訪問題化解在萌芽階段。二是服務為民，全局統籌。信訪事項專人管理，并做到及時答復，全局出發，統籌規劃，逐步形成職責明晰、履職盡責、組織有力的全局信訪服務工作。三是創新利民，落實責任。把握新時代信訪工作的要求，踐行以人民為中心的發展思想，完善信訪工作責任體系，讓黨員干部切實擔起信訪工作的責任，體現黨與政府對信訪工作的高度重視以及對人民群眾的熱切關懷。
以法為鏡，以正方圓。加快社會主義法治建設是推進信訪工作的重要基石。樹立法治觀念，強化責任落實、督查考核、作風建設，為做好信訪工作提供堅強保障。一是要健全信訪工作體系。在原有機制下進一步完善信訪體制機制，明確信訪工作職能定位，厘清作風建設、強化責任擔當、科學研判形勢、提高信訪法治化層次，逐步依法把信訪工作引入法治化軌道。二是要創新信訪工作思維方式。準確把握新時代信訪工作規律、尋找科學的思維方法有效破解信訪難題。堅持用辯證思維把握形勢，以整體思維著眼全局、以法治思維防范風險、以底線思維保障權益、以創新思維突破傳統、以導向思維激發潛力。三是要疏通各類信訪通道。加強信訪工作信息化、智能化建設，綜合運用現代化信息系統引導群眾依法逐級有序理性信訪；及時將信訪事項錄入信訪信息系統，使網上信訪、來信、來訪、來電在網上流轉，為信訪人提供查詢辦理的便利。
以史為鏡，以知興替。一是重溫黨史，知其本源。一個立足國情、放眼世界，從中國共產黨的百年奮斗史中讀懂老一輩黨員的敢闖敢拼、敢為人先的改革精神，結合涌現出來的信訪先進典型、先進事跡，引導廣大黨員干部對黨忠誠、心系群眾、一心為民的公仆情懷與廉潔奉公的優秀品質，切實做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。二是推陳出新，知史而智。認真總結信訪在不同時期的經驗，取其歷史之精華，解決現實問題，重視歷史實踐基礎上的理論創新，用發展的眼光指導實踐，是馬克思主義的本質要求，也是始終保持信訪工作先進性的根本表現。
現代信訪工作必須以人民群眾為核心，以法治觀念為基石，才能在信訪工作中不斷增強思想，奮力推進信訪工作高質量發展！
|
