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自本輪疫情發(fā)生以來，紫金農(nóng)商銀行認(rèn)真落實上級部門各項疫情防控要求，聞令而動、精心部署，有速度、有力度、有溫度地開展疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，全力以赴阻擊疫情“倒春寒”。
聞令而動，跑出金融抗疫速度
紫金農(nóng)商銀行總行黨委認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于疫情防控最新指示要求，該行新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部第一時間召開工作協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一部署、周密安排、迅速行動、壓實責(zé)任，出臺《疫情期間賦能基層服務(wù)客戶的若干措施》，從綜合協(xié)調(diào)類等5個方面統(tǒng)籌做好疫情防控、運營保障、客戶服務(wù)等工作的分級管理，提升全行疫情防控合力。該行把確保員工和客戶健康安全放在第一位，執(zhí)行非必要不離寧，嚴(yán)格提交離寧申請、返寧兩碼核酸報備；充分做好員工防護措施，強化網(wǎng)點安全防護，全轄網(wǎng)點配備口罩、消毒液、測溫儀等，定時做好廳堂場所和營業(yè)機具消殺防護措施，嚴(yán)格開展出入亮碼、登記和測溫工作，做到無遺漏、無死角。同時，該行現(xiàn)金庫按照原封新券、疫情前回籠現(xiàn)金、疫情期間已消毒的回籠現(xiàn)金的順序向網(wǎng)點投放現(xiàn)金，并利用臭氧機、紫外線燈、高溫消毒柜、酒精等防疫物品對現(xiàn)金及庫包進行全面消毒，確保投放到網(wǎng)點現(xiàn)金的安全性；營業(yè)網(wǎng)點嚴(yán)格遵循收支兩條線，及時將領(lǐng)回的無污染現(xiàn)金用于ATM及柜面取現(xiàn)，將回籠現(xiàn)金單獨擺放，全力以赴滿足客戶現(xiàn)金需求，最大程度保障現(xiàn)金使用安全，確保廣大群眾用上“放心錢”。
紓困解難，加大金融抗疫力度
紫金農(nóng)商銀行積極做好轄內(nèi)企業(yè)客戶金融服務(wù)，對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難的企業(yè)，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸，合理采取續(xù)貸、展期、調(diào)整還款方式等信貸政策安排幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)。該行通過線上+線下形式對服務(wù)轄區(qū)企業(yè)進行摸排，第一時間掌握企業(yè)金融需求，通過優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為區(qū)域內(nèi)企業(yè)紓困解難。
南京某纖維科技有限公司主要從事玻璃纖維研發(fā)、生產(chǎn)加工和銷售，年銷售額達3000萬元，近期著手?jǐn)U大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，又逢疫情蔓延影響，資金無法有效周轉(zhuǎn)。紫金農(nóng)商銀行了解企業(yè)需求后，主動出擊，迅速制定融資方案，開展貸前調(diào)查、審查，為貸款審批開通綠色通道，一周時間內(nèi)為企業(yè)提供600萬元優(yōu)惠利率信貸資金，解了企業(yè)燃眉之急，同時切切實實減輕了企業(yè)還款壓力。
在疫情防控形勢較為嚴(yán)峻的江寧地區(qū)，紫金農(nóng)商銀行重點加強“三農(nóng)”金融服務(wù)，將防控疫情與提高金融服務(wù)、備春耕生產(chǎn)相結(jié)合，進一步提高“三農(nóng)”金融服務(wù)質(zhì)效。截至目前，該行積極運用“金陵惠農(nóng)貸”產(chǎn)品扶持江寧轄區(qū)農(nóng)龍企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場，服務(wù)對象達到了123家，提供融資金額1.3億元，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)春耕度過新冠肺炎疫情“倒春寒”提供了有力的金融支撐。
眾志成城，彰顯服務(wù)居民溫度
根據(jù)南京市疫情形勢和疫情防控要求，紫金農(nóng)商銀行充分發(fā)揮線上金融產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢，積極引導(dǎo)客戶在疫情防控期間通過手機銀行完成投資理財、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、生活繳費等金融和非金融服務(wù)需求；豐富線上在售的金融理財產(chǎn)品種類，優(yōu)化線上理財風(fēng)險測評，減少客戶網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的線下接觸風(fēng)險；拓寬線上服務(wù)場景，在已上線醫(yī)保電子憑證、電子社保卡、生活繳費、生活超市等多類場景的基礎(chǔ)上，結(jié)合疫情防控陸續(xù)上線了健康體檢、防疫用品及家庭護理的健康場景，并開通防疫物資線上優(yōu)惠購專場活動，讓客戶在家即可享受“金融端抗疫”服務(wù)。
疫情無情人有情，紫金農(nóng)商銀行在嚴(yán)格執(zhí)行防疫工作要求的前提下，用帶有溫度的適老服務(wù)，為“銀發(fā)”客戶解難題、辦實事。近日，該行轄內(nèi)一網(wǎng)點營業(yè)大廳走進來一位老大娘，想要支取姐姐的五保補貼錢支付其在養(yǎng)老院的伙食費，姐姐因病癱瘓在床，且年事已高忘記支取密碼，非常著急只能到網(wǎng)點尋求幫助。時值疫情嚴(yán)重時期，該行工作人員立即電聯(lián)養(yǎng)老院，得知在嚴(yán)格落實防疫措施的前提下可以探親，便立刻準(zhǔn)備好健康碼、行程碼、核酸檢測報告等資料與老大娘一起趕往養(yǎng)老院提供上門服務(wù)，不到一個小時就解決了老人的難題，順利取到了現(xiàn)金，用專業(yè)、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升老年人金融服務(wù)的獲得感和安全感。
為進一步做好疫情防控工作，紫金農(nóng)商銀行團委牽頭對接團市委獲取最新志愿服務(wù)需求動態(tài)，各級團組織對接所在團區(qū)委、街道團工委組織100余名“紫微星”青年志愿者充實寧鎮(zhèn)揚三地一線防疫力量。在鎮(zhèn)江市正東路街道，該行團委深入開展“我為群眾辦實事 敲門行動進萬家”活動，與共建單位一起，利用下班時間，前往社區(qū)挨家挨戶敲門登記住戶信息、防疫信息等，全力構(gòu)筑疫情防控安全網(wǎng)。
疫情當(dāng)前，使命在肩。面對新一輪復(fù)雜嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情防控形勢，紫金農(nóng)商銀行聚焦解決人民群眾在疫情面前的“急難愁盼”問題，以堅定的決心和有力的行動，匯聚成一股金融力量，以溫暖之舉阻擊疫情“倒春寒”。
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