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為扎實(shí)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。大豐農(nóng)商銀行在轄內(nèi)積極開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
為嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求，大豐農(nóng)商銀行堅(jiān)持以線上宣傳為主、線下宣傳為輔。線下，除開(kāi)展小規(guī)模集中宣傳外，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了專屬金融知識(shí)宣傳區(qū)，擺放宣傳折頁(yè)，引導(dǎo)客戶取閱，并在做好安全防疫的前提下，在廳堂內(nèi)開(kāi)展“一對(duì)多”“一對(duì)一”的金融知識(shí)普及宣傳。在線上，該行在科技賦能下重點(diǎn)突出“智慧銀行”元素，全方位、多角度構(gòu)筑“無(wú)接觸”線上宣傳陣地，一是嚴(yán)格要求各網(wǎng)點(diǎn)在LED、海報(bào)機(jī)、多媒體電視等電子設(shè)備屏幕，滾動(dòng)播放更為生動(dòng)、豐富、全面的金融消保知識(shí)；二是充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體陣地優(yōu)勢(shì)，拓寬宣傳覆蓋面，并組織各支行積極利用微信朋友圈等渠道，向微信群發(fā)送有關(guān)反電信詐騙、防范非法集資等金融消保宣傳鏈接，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示；三是針對(duì)老年人常見(jiàn)的智能手機(jī)使用場(chǎng)景，在手機(jī)銀行APP中推出關(guān)懷版頁(yè)面，優(yōu)化了收單語(yǔ)音播報(bào)等12個(gè)功能，對(duì)標(biāo)題、正文等不同層級(jí)使用不同字號(hào)，讓老年人看得更清楚、用得更便捷。
下一步，大豐農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)監(jiān)管部門政策要求，持續(xù)加強(qiáng)金融服務(wù)能力，不斷提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的更大力量。
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