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2023江蘇農商行面試模擬題：“無健康碼通道”讓城市更有溫度
【熱點背景】
剛剛過去的長假期間，一位網友在微博上發了一張圖，并配上“無錫。善……”的留言，讓無錫這座城市隨即引發全網的關注。微博中，照片上的一塊牌子上寫著“無健康碼由此進入”，并配有“溫馨提醒：老人機、手機沒電、無微信、不會操作、無手機等問題”的說明。簡單的文字、簡短的圖片，引發了網友3.8萬轉發、5943條評論、19.8萬+的點贊，中央主流媒體也先后轉發。
【模擬試題】
當前，智能手機成了人們日常學習、工作、生活的必備工具，在疫情期間，各地推出的健康碼小程序更是有效助力了出行人群的精準管控;但與此同時，一部分人也由于不會操作、沒有智能手機而屢屢陷入窘境。為解決這一問題，無錫火車站設置了無健康碼通道，寫著“無健康碼由此進入”，并配有“溫馨提醒：老人機、手機沒電、無微信、不會操作、無手機等問題”的說明，引發無數網友點贊。對此，你怎么看?
【題目解析】
1.對政策進行總體評價。
互聯網技術的發展和智能設備的普及，為人們的生活帶來了諸多便利;但當我們大部分人享受著這個時代的美好時，回過頭才發現還有一小部分人似乎被遺忘在了城市的角落。而江蘇無錫火車站設置無健康碼通道的做法，讓我們看到了管理者的細心和人性化，也讓我們感受到了這個城市的溫度。
2.明確目的及意義。
(1)充分滿足了各類人群的出行需求。雖然智能手機、小程序、健康碼在大部分人的生活中已經是司空見慣，但對于一些老年人來說還是難免覺得陌生，無錫火車站開通的無健康碼通道，無疑解決了這部分人的燃眉之急;而且不僅是老年人，出門在外，難免會有旅客遇到手機沒電等特殊情況，火車站的溫馨提示，也讓這些在外奔波的旅人有了一絲安慰和愜意;
(2)切實踐行了當前政府精細化管理和為人民服務的執政理念。疫情防控工作是今年各項工作的重中之重，但我們不能因此就忽略了群眾的訴求及感受，無錫火車站的暖心做法，有利于進一步贏得百姓對政府工作的認可與肯定;
(3)有效體現了一個城市的溫度和整個社會的溫情。文明和進步，是當前在城市建設過程中的重要考核標準，而想讓群眾真真正正的感受到城市的文明和進步，建設更有魅力、更有活力、更有溫度的人文之城，必然離不開這一件件暖心的“小事”。
3.提出優化完善措施。
(1)對于無錫火車站的做法，應進一步在全國范圍內推廣。各地應充分學習先進做法和經驗，并結合當地實際需求和情況，形成有效聯動，讓出行變得更暢通，更舒心。
(2)公共場所的工作人員要改善服務意識，靈活應對各類特殊情況。雖然針對各項規章制度我們一直都在不斷的優化和完善，但難免會有考慮不周和一些無法預料的特殊情況，這就要求我們的工作人員能夠真正做到以群眾為先，并不斷改善自身綜合能力，更好的解決各類問題。
(3)針對特殊人群做好培訓幫扶。對于不會使用網絡、智能手機的人群，各地社區也應聯合一些志愿組織，深入到每家每戶，手把手的交給他們操作流程和方法，讓時代發展的紅利能夠真正惠及每一個人。
社會是所有人的社會，每一個人，無論年齡、無論職業，都應該被尊重和善待;當一艘艘渡輪轟隆隆開過的時候，愿總還有人撐著小船，渡那些步履蹣跚的人。
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