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2023江蘇農(nóng)商行面試模擬題：拓展“銀發(fā)經(jīng)濟”新空間
【熱點背景】
從銀發(fā)戰(zhàn)隊到高齡網(wǎng)紅，老年人以充滿活力的形象出現(xiàn)在以往被視為“年輕人地盤”的互聯(lián)網(wǎng)領域，早已不是新鮮事。老年人開始探尋更加潮流的生活方式，一個龐大的“銀發(fā)市場”正悄然降臨。聯(lián)合國數(shù)據(jù)顯示，2015年，全球60歲以上的老年人口還只有9億;但到了2050年，這個數(shù)字將激增至21億，這意味著每5個人中就有一個人將超過60歲。全球“銀發(fā)經(jīng)濟”規(guī)模將在2020年增加到15萬億美元。
【模擬試題】
銀發(fā)經(jīng)濟又稱老年經(jīng)濟，主要是指與老年人群相關的經(jīng)濟活動，包括日常消費、家政服務、健康服務、旅游娛樂、教育服務等老年產(chǎn)業(yè)。對于銀發(fā)經(jīng)濟，你怎么看？
【參考答案】
1.概括話題，給予評價。
這些年，隨著生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)廣泛運用，智能化服務深刻地改變著我們的工作生活。與此同時，許多老年人的消費需求已經(jīng)在發(fā)生顯著變化，朝著多元化和個性化不斷發(fā)展，逐漸從生存型消費走向享受型消費，銀發(fā)經(jīng)濟大有可為。
2.多角度分析。
(1)積極影響：①銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展能滿足老年人多元化消費需求，提高老年人晚年生活的幸福感和獲得感，讓老年人樂享數(shù)字生活;②擴大老年人消費市場，促進老年人市場行業(yè)發(fā)展;③帶動我國經(jīng)濟發(fā)展，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
(2)問題：①數(shù)字鴻溝阻礙進程。部分老年人由于無法熟練操作智能手機，而在生活中存在種種不便利的情況，不僅影響了老年人的正常生活，更制約著銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展速度;②產(chǎn)品設計忽略老年人需求。互聯(lián)網(wǎng)意味著平等、分享和效率，智能化服務原本是提升更多人們的生活體驗，然而部分人卻認為互聯(lián)網(wǎng)的目標客戶就是年輕一代，所以在產(chǎn)品和服務的設計上，往往更多考慮年輕人的特點，忽視了老年人的訴求。
3.結(jié)合實際談對策。
讓老年人更好融入數(shù)字生活，共享數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成果，是全社會的共同責任，需要各方協(xié)同合作。
(1)多方合力做好宣傳。子女做好家庭反哺工作，手把手教老年人使用互聯(lián)網(wǎng);親友之間互相學習，互相幫助;社區(qū)可以專門為老年人開設智能技術(shù)輔導培訓班，讓老年人更好的掌握技術(shù)，更好的參與到銀發(fā)經(jīng)濟的活動中。
(2)企業(yè)做個性化服務。企業(yè)要提高對老年群體的關注度，從老年用戶需求出發(fā)，簡化操作程序、注重信息保護。比如：一些金融機構(gòu)在老年客戶較多的網(wǎng)點增加人手，做好傳統(tǒng)服務;交通樞紐為老年人開通專門通道等充分立足老年人實際需求。
(3)政府提供支持鼓勵。政府相關部門要鼓勵市場主體能夠盡可能提供多樣化的服務，不要讓相關服務過度承載在智能手機上，同時也要倡導形成幫老敬老的氛圍，善用經(jīng)濟手段，對那些在服務老年客戶方面有創(chuàng)新、有擔當?shù)钠髽I(yè)給予適當?shù)恼哔Y金支持。
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