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近日，淮安農(nóng)商銀行老張集支行收到一面印著“家鄉(xiāng)好銀行 服務(wù)暖人心”的錦旗，這是客戶趙女士委托村干部送來的感謝。此前，趙女士在該行營業(yè)廳突發(fā)身體不適暈倒，網(wǎng)點工作人員快速響應(yīng)、科學處置，為其爭取了寶貴的救治時間，暖心救援之舉讓趙女士十分感動。
趙女士近日在老張集支行營業(yè)廳內(nèi)等候辦理業(yè)務(wù)時，因身體不適突然暈倒在地。危急時刻，該行保安第一時間上前將趙女士攙扶至休息區(qū)平躺，營業(yè)室主任孫超立即到場指揮啟動應(yīng)急處置預(yù)案，運營主管王彩夢迅速撥打120急救電話，孫超同步對接老張集衛(wèi)生院，詳細匯報客戶癥狀并請求緊急救援。
衛(wèi)生院醫(yī)護人員僅用不到5分鐘便抵達現(xiàn)場，在等待120救護車的間隙，對趙女士進行生命體征監(jiān)測與專業(yè)護理。該行保安及時疏散周邊圍觀客戶、維護現(xiàn)場秩序，為救援開辟安全通道。大堂經(jīng)理則遞上熱水，并多方聯(lián)絡(luò)趙女士家屬告知現(xiàn)場情況。工作人員分工明確、臨危不亂，將日常應(yīng)急演練的成果充分運用到救援的每一個環(huán)節(jié)，用專業(yè)與貼心為趙女士保駕護航。
因搶救及時、處置得當，趙女士身體現(xiàn)已恢復(fù)良好。由于仍在康復(fù)階段，她無法親自到場，便特意委托村干部送來錦旗，對老張集支行工作人員反應(yīng)迅速、照顧細致、救援及時的舉動表達了誠摯感謝。
此次高效處置突發(fā)狀況，并非偶然，而是老張集支行長期重視安全保衛(wèi)工作、常態(tài)化開展應(yīng)急演練的成果。據(jù)悉，該行始終將安全保衛(wèi)工作擺在運營發(fā)展的突出位置，每日晨會首項議題必強調(diào)安保工作，定期組織消防安全等各類應(yīng)急演練，日常強化巡視督察，對安全隱患典型案例常態(tài)化提醒警示，所有學習演練工作均留痕存檔，形成閉環(huán)管理。
老張集支行行長陳大勇表示，該行始終把守護人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，此次成功處置突發(fā)狀況，正得益于日常扎實的安全防范工作和一線員工的責任與擔當。
原標題：淮安農(nóng)商銀行暖心救助暈倒客戶獲贊譽
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202603/10/node_A03.html#content_1535837
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