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為切實破解老年群體金融服務“數字鴻溝”，傳遞便民惠民金融溫度，近日，姜堰農商銀行以“適老服務進網點，貼心守護伴夕陽”為主題，舉辦了一場干貨滿滿的適老金融知識講堂，吸引30余名老年客戶參與，獲得一致好評。
活動現場，該行工作人員化身“專屬講師”，結合老年客戶認知特點，采用“手把手教學+通俗講解”模式。針對智能手機銀行操作、電子支付安全、養老金查詢支取等高頻需求，工作人員通過大屏幕演示與一對一指導相結合的方式，細致講解APP注冊登錄、轉賬匯款、生活繳費等步驟，耐心解答“如何綁定銀行卡”“忘記密碼怎么辦”等疑問。同時，聚焦老年群體易遭遇的電信詐騙、非法集資等風險，通過真實案例剖析，普及“三不一多”防騙技巧，提醒老年客戶守護好“錢袋子”。
考慮到老年客戶的身體需求，該行還準備了老花鏡、飲用水、急救箱等便民物資，設置專屬休息區，全程提供貼心引導服務。互動環節中，老年客戶踴躍提問，工作人員逐一細致回應，現場氛圍熱烈溫馨。“以前不敢用手機轉賬，怕操作錯誤，今天跟著學了一遍，原來這么簡單！”剛學會手機銀行繳費的張阿姨笑著說。
此次適老金融知識講堂是姜堰農商銀行踐行“適老化金融服務”理念的重要舉措。下一步，該行將持續聚焦老年客戶需求，常態化開展適老知識宣講、便民服務活動，優化網點適老設施，讓老年群體在金融服務中感受到便利與溫暖，切實提升老年客戶的金融獲得感、幸福感、安全感。
原標題：姜堰農商銀行： 適老講堂“手把手” 金融服務暖夕陽
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202512/09/node_A03.html#content_1510428
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