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近日，紫金農商銀行句容支行的工作人員收到了一封特殊的感謝信，是一位殘疾人客戶陳先生親手寫下的。原來，陳先生每次到該行辦理業務，該行都會準備輪椅、拐杖等輔助器具，安排專人引導，確保他享受無障礙、高效率的服務體驗。當天業務辦理結束時，陳先生親手寫下這封感謝信，誠摯表達對大廳全體服務人員的感激之情，信中寫道：“看似平凡的舉動，讓我感受到尊重與關懷。”
句容支行自成立以來始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，針對老年客戶、殘障人士等特殊群體，建立常態化便民機制，用日復一日的堅守，將人性化服務融入每一個細節，讓特殊群體也能平等、便捷地享受現代金融服務。從一條綠色通道，到一聲親切問候，再到一次全程陪辦，這些看似微小的舉動，匯聚成照亮人心的光。該行工作人員始終秉持耐心、細心、貼心的態度，用實際行動詮釋金融服務的溫度。
紫金農商銀行句容支行相關負責人表示，該行將繼續踐行社會責任，優化適老化、無障礙服務設施，提升全周期服務能力，以更有溫度、更具質感的金融服務，守護每一位客戶的信賴與托付。
原標題：紫金農商銀行句容支行：暖心服務潤無聲 點滴關懷顯真情
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202512/02/node_A03.html#content_1508203
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