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近年來，無錫農商銀行積極創新服務模式，打造了一支支機動靈活、充滿溫情的“小圓服務隊”。他們以“圓”滿的承諾為初心，畫出一個又一個連接銀行與客戶、金融與生活的“同心圓”，構建起覆蓋廣泛、觸手可及的金融服務網絡，讓金融“活水”精準滴灌至每一個需要的角落。
“小圓服務隊”傳遞金融溫度，實現特殊群體服務“零距離”。他們用腳步丈量責任，將柜臺延伸到客戶家門口。在儀征市真州鎮永慶村，無錫農商銀行儀征支行隊員專程為一位97歲長期臥床的老人現場辦理社?？せ睿?0分鐘解決難題。臨行前留下《防詐手冊》和聯系卡，一句“有需要隨時來電”傳遞親情。無錫農商銀行安鎮支行則建立“特殊客戶臺賬”，利用下班時間走進社區，為行動不便的老人辦理并激活社?？?，提供密碼重置、政策講解、手機銀行安裝等“一對一”精準服務，切實將“金融為民”理念轉化為解決“急難愁盼”的實際行動。
在筑牢服務根基的同時，無錫農商銀行“小圓服務隊”積極普及金融知識，提升民眾防范能力。隊員們將金融課堂搬到田間地頭、社區廣場和校園教室。在惠山區洛社鎮天授村，隊員們用方言以拉家常方式講解“養老詐騙”等案例，一場活動覆蓋村民200余人，筑牢農村反詐防線?；萆絽^洛社鎮雅西社區的“銀發課堂”上，隊員們耐心指導老人下載使用反詐App，累計解答疑問80余條，為老年群體撐起金融安全保護傘。校園陣地同樣受到重視：華莊支行在幼兒園用故事引導孩子認識人民幣；濱湖區支行在中學舉辦“金融啟智”主題宣教，預警校園貸風險；前洲支行、東絳支行通過情景模擬等方式，在青少年心中播撒理性金融的種子。
金融服務更與地方經濟血脈相連。“小圓服務隊”深入企業園區，精準賦能小微企業。無錫農商銀行東北塘支行將“移動銀行”搬進某公司食堂，為20余名員工現場辦卡，解了企業后顧之憂。楊市支行為某公司量身定制產業鏈融資方案，通過移動設備實現“現場辦理，立即生效”，極大提升服務效率。今年7月，靖江支行工作人員無懼高溫深入工廠車間，精準對接融資需求。此外，惠山區支行聯合開展反詐宣傳，港下支行在惠山區政務服務中心駐點，為創業者提供“全鏈通”開戶服務，充分體現“小圓服務隊”在優化營商環境中的積極作為。
無錫農商銀行“小圓服務隊”以堅定步伐與客戶并肩、與時代同行，讓金融發展成果更好惠及全體人民。他們正以無限誠意與努力，畫出一個個服務民生、賦能實體的“圓滿”軌跡，共同繪制更具獲得感、幸福感、安全感的未來圖景。
原標題：無錫農商銀行“小圓服務隊”： 用心服務 與您同行
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A04.html#content_1506518
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