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漣水農商銀行高度重視客戶經理隊伍建設，著力聚焦“專業(yè)能力、營銷服務和職業(yè)道德”三大核心要素。通過全面深化客戶經理隊伍的培養(yǎng)，全方位打造一支高素質、專業(yè)化的客戶經理鐵軍，夯實全行信貸業(yè)務高質量發(fā)展根基。
健全準入機制，優(yōu)化隊伍結構。明確客戶經理準入標準和選用程序，必須具備相關專業(yè)資格證書，并與等級掛鉤，建立動態(tài)調整機制，把具有良好業(yè)務素質、較強營銷意識的員工充實到客戶經理崗位。今年以來，優(yōu)選7名調查經理到調查崗，優(yōu)選4名營銷經理到公司部，公開選拔20名客戶經理后備，進一步充實營銷隊伍力量。
持續(xù)修煉內功，打造專業(yè)團隊。創(chuàng)新客戶經理隊伍培訓機制，對新入選的客戶經理安排至小微團隊跟班學習，實行“一對一”孵化，幫助其全面快速提升業(yè)務能力。聚焦縣域特色產業(yè)進行深度培訓；針對應收賬款融資、知識產權質押、投貸聯動、跨境金融等復雜產品進行專項培訓；強化貸前調查、交易背景真實性核查、現金流分析及數字風控工具的應用能力。
組織實戰(zhàn)演練，提升隊伍能力。通過實戰(zhàn)演練、觀摩學習、總結分享等，切實提高客戶經理隊伍的整體業(yè)務技能。自主開發(fā)5個培訓課程，開展5期行內培訓及外出交流；常態(tài)化組織營銷集中電銷、信貸夜校、技能通關等，累計參與1400人次，切實提升營銷隊伍硬本領。組織“用信大比武”競賽活動，推動創(chuàng)先爭優(yōu)、比學趕超。今年以來，累計開展25期，涌現出營銷先鋒49名、營銷達人35名。
突出雙向激勵，激發(fā)隊伍動能。建立嚴格的考核機制，讓客戶經理肩上的擔子重起來，壓力大起來，節(jié)奏緊起來，對不勝任、業(yè)績靠后的7名客戶經理實施離崗、轉崗，通過考核真正打造一支實干型客戶經理隊伍。建立更為有效的激勵約束機制，按照“多勞多得、不勞不得”的考評原則，修訂完善盡職免責條款，適當提升風險容忍度，實行負面清單，只要勤勉盡責、無重大違規(guī)違紀行為的，不再追究責任，有效提升客戶經理敢貸、愿貸、能貸的內生動力，真正做到客戶經理責、權、利有效配比，持續(xù)激發(fā)客戶經理工作動能。
強化合規(guī)意識，培育合規(guī)文化。構建“制度+文化”雙輪驅動的合規(guī)管理體系，通過典型案例剖析、合規(guī)文化培育等方式，將合規(guī)理念內化為職業(yè)操守。建立全流程風險防控機制，強化貸前調查真實性核查、貸中審查規(guī)范性操作、貸后管理動態(tài)化跟蹤，打造“業(yè)務發(fā)展”與“風險防控”并重的專業(yè)化隊伍。
原標題：漣水農商銀行多舉措 加強客戶經理隊伍建設
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A03.html#content_1506509
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