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從滿足基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)到精準(zhǔn)對(duì)接需求的特色化空間,從延伸服務(wù)觸角的普惠金融服務(wù)點(diǎn)到守護(hù)百姓財(cái)富的金融知識(shí)課堂,泗陽(yáng)農(nóng)商銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,通過(guò)硬件升級(jí)與服務(wù)提檔,持續(xù)鍛造金融服務(wù)的廣度、深度與溫度,著力打造一個(gè)更貼心、更溫情的百姓銀行。
網(wǎng)點(diǎn)提檔升級(jí),
打造特色服務(wù)空間
為精準(zhǔn)對(duì)接不同區(qū)域、不同客群的差異化需求,泗陽(yáng)農(nóng)商銀行在夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,打造“商務(wù)支行”“財(cái)富支行”。在商戶集中的開發(fā)區(qū),“商務(wù)支行”變身“園區(qū)金融會(huì)客廳”,配備溫馨水吧,為小微企業(yè)主提供業(yè)務(wù)辦理、商務(wù)洽談的“一站式”溫馨空間。而位于濱河CBD的“財(cái)富支行”,則通過(guò)開展貴金屬展銷會(huì)、理財(cái)沙龍等,為財(cái)富客戶提供更專業(yè)、更多元的資產(chǎn)配置選擇。
服務(wù)下沉到村,
打通普惠金融“最后一公里”
泗陽(yáng)農(nóng)商銀行構(gòu)建了覆蓋全縣所有行政村的普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在村民“家門口”設(shè)立“惠民驛站”,復(fù)合加載“蘇服辦”等政務(wù)功能,讓居民足不出村即可享受存取款、轉(zhuǎn)賬、社保繳納等綜合服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘障人士等特殊群體,該行成立“小圓服務(wù)隊(duì)”,攜帶移動(dòng)機(jī)具上門辦理憑證掛失、社保卡激活等業(yè)務(wù),用腳步丈量服務(wù)深度。
知識(shí)普及入心,
爭(zhēng)當(dāng)財(cái)富“守護(hù)人”
泗陽(yáng)農(nóng)商銀行定期組織專業(yè)團(tuán)隊(duì),深入田間地頭、社區(qū)廣場(chǎng)、工廠企業(yè),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣講、制作發(fā)布微電影《騙局》等生動(dòng)形式,普及防范電信詐騙、防范非法集資等知識(shí),提升縣域居民的金融素養(yǎng),彰顯了本土銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
原標(biāo)題:泗陽(yáng)農(nóng)商銀行傾力打造有溫度的百姓銀行
文章來(lái)源:http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A03.html#content_1506508
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