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今年以來(lái)，靖江農(nóng)商銀行主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，圍繞零售轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景建設(shè)、科技創(chuàng)新三大核心方向精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶運(yùn)營(yíng)、拓展服務(wù)邊界，推動(dòng)金融服務(wù)提質(zhì)增效，為全行高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
零售轉(zhuǎn)型：精準(zhǔn)畫(huà)像+機(jī)制優(yōu)化，激活客群價(jià)值
靖江農(nóng)商銀行以客戶為中心重構(gòu)零售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式從“為產(chǎn)品找客戶”向“為客戶找產(chǎn)品”深度轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)渠道協(xié)同運(yùn)營(yíng)，探索建立產(chǎn)品、客群、權(quán)益自動(dòng)匹配模型，打造“場(chǎng)景+內(nèi)容+支付+權(quán)益”多維度零售生態(tài)。聚焦數(shù)字化、線上化，對(duì)存量客群開(kāi)展多維分析、標(biāo)簽整理與精準(zhǔn)畫(huà)像，結(jié)合客群需求特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)特征定制專屬金融服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求與服務(wù)供給的精準(zhǔn)對(duì)接。優(yōu)化工單派發(fā)機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)梳理形成營(yíng)銷(xiāo)工單，以資源池?fù)寙文Ｊ蕉ㄏ蛲扑椭量蛻艚?jīng)理，配套工單回收長(zhǎng)效機(jī)制與轉(zhuǎn)化率考核，積累營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)樣本，構(gòu)建良性循環(huán)的營(yíng)銷(xiāo)體系。
場(chǎng)景建設(shè)：開(kāi)放融合+生態(tài)拓展，貼近生活需求
靖江農(nóng)商銀行著力將金融服務(wù)嵌入社會(huì)生活各場(chǎng)景，打造無(wú)界融合的開(kāi)放金融生態(tài)圈。開(kāi)展“鼎惠生活圈”聯(lián)盟主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)農(nóng)商夜市、咖啡音樂(lè)節(jié)等形式拉近與客戶距離；深化與同業(yè)機(jī)構(gòu)、校園、醫(yī)院、金融科技公司等三方平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、良性互動(dòng)。推動(dòng)教育、醫(yī)療、工會(huì)、食堂等生活應(yīng)用場(chǎng)景深耕發(fā)展，創(chuàng)新打造智慧健康、智慧停車(chē)、電子讀者證、電子體檢卡等特色場(chǎng)景，不斷擴(kuò)大場(chǎng)景客戶覆蓋面，讓金融服務(wù)更貼近民生、更便捷高效。
科技創(chuàng)新：系統(tǒng)賦能+中臺(tái)支撐，夯實(shí)發(fā)展底座
靖江農(nóng)商銀行以科技為引領(lǐng)，加快金融創(chuàng)新步伐，筑牢數(shù)字化發(fā)展支撐。先后上線村級(jí)資金監(jiān)管平臺(tái)、教育資金監(jiān)管平臺(tái)、預(yù)售房資金監(jiān)管系統(tǒng)，全力賦能中間業(yè)務(wù)發(fā)展；打造數(shù)據(jù)管理駕駛艙，整合第三方數(shù)據(jù)資源，為業(yè)務(wù)拓展提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。拓寬線上辦貸通道，持續(xù)完善手機(jī)銀行、微信等數(shù)字化申貸辦貸渠道，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；構(gòu)建技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、風(fēng)控中臺(tái)四大體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)的高效整合與利用，為金融創(chuàng)新與業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)夯實(shí)技術(shù)根基。
原標(biāo)題：靖江農(nóng)商銀行：創(chuàng)新轉(zhuǎn)型增動(dòng)能 金融服務(wù)煥新顏
文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A03.html#content_1506507
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