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今年以來,靖江農商銀行主動應對市場變化,錨定高質量發展目標,圍繞零售轉型、場景建設、科技創新三大核心方向精準發力,通過優化業務結構、強化客戶運營、拓展服務邊界,推動金融服務提質增效,為全行高質量發展注入強勁動能。
零售轉型:精準畫像+機制優化,激活客群價值
靖江農商銀行以客戶為中心重構零售業務運營體系,推動營銷模式從“為產品找客戶”向“為客戶找產品”深度轉變。加強渠道協同運營,探索建立產品、客群、權益自動匹配模型,打造“場景+內容+支付+權益”多維度零售生態。聚焦數字化、線上化,對存量客群開展多維分析、標簽整理與精準畫像,結合客群需求特點與風險特征定制專屬金融服務方案,實現市場需求與服務供給的精準對接。優化工單派發機制,通過數據梳理形成營銷工單,以資源池搶單模式定向推送至客戶經理,配套工單回收長效機制與轉化率考核,積累營銷數據樣本,構建良性循環的營銷體系。
場景建設:開放融合+生態拓展,貼近生活需求
靖江農商銀行著力將金融服務嵌入社會生活各場景,打造無界融合的開放金融生態圈。開展“鼎惠生活圈”聯盟主題營銷活動,通過農商夜市、咖啡音樂節等形式拉近與客戶距離;深化與同業機構、校園、醫院、金融科技公司等三方平臺合作,實現優勢互補、良性互動。推動教育、醫療、工會、食堂等生活應用場景深耕發展,創新打造智慧健康、智慧停車、電子讀者證、電子體檢卡等特色場景,不斷擴大場景客戶覆蓋面,讓金融服務更貼近民生、更便捷高效。
科技創新:系統賦能+中臺支撐,夯實發展底座
靖江農商銀行以科技為引領,加快金融創新步伐,筑牢數字化發展支撐。先后上線村級資金監管平臺、教育資金監管平臺、預售房資金監管系統,全力賦能中間業務發展;打造數據管理駕駛艙,整合第三方數據資源,為業務拓展提供精準數據支撐。拓寬線上辦貸通道,持續完善手機銀行、微信等數字化申貸辦貸渠道,提升客戶服務體驗;構建技術中臺、業務中臺、數據中臺、風控中臺四大體系,實現數據、技術的高效整合與利用,為金融創新與業務高效運轉夯實技術根基。
原標題:靖江農商銀行:創新轉型增動能 金融服務煥新顏
文章來源:http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A03.html#content_1506507
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