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為切實(shí)提升員工新媒體應(yīng)用與創(chuàng)新能力，賦能業(yè)務(wù)營銷與客戶服務(wù)升級(jí)，近日，句容農(nóng)商銀行舉辦“新媒體創(chuàng)新培訓(xùn)”活動(dòng)，通過系統(tǒng)化賦能，幫助員工掌握新媒體工具實(shí)操技巧，為更好地服務(wù)廣大客戶筑牢能力基礎(chǔ)。
此次培訓(xùn)聚焦銀行業(yè)新媒體應(yīng)用痛點(diǎn)，圍繞“新媒體平臺(tái)運(yùn)營策略”“銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作”“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷優(yōu)化”三大核心模塊展開深度講解。課程兼顧理論深度與實(shí)操落地：既有新媒體傳播邏輯、用戶畫像分析等理論知識(shí)輸出，也結(jié)合短視頻拍攝剪輯、公眾號(hào)文案撰寫等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練，通過“理論+案例+實(shí)操”的三維模式，確保參訓(xùn)員工“學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所用”。
培訓(xùn)過程中，該行新媒體工作者以銀行業(yè)新媒體營銷典型案例為切入點(diǎn)，細(xì)致解析如何借助短視頻、微信公眾號(hào)、社群運(yùn)營等平臺(tái)，強(qiáng)化客戶精準(zhǔn)溝通、提升品牌市場(chǎng)影響力。互動(dòng)環(huán)節(jié)里，員工圍繞“如何用新媒體破解獲客難”“產(chǎn)品推廣內(nèi)容如何更吸睛”等日常工作難點(diǎn)積極提問。小組研討與實(shí)操任務(wù)環(huán)節(jié)，員工以團(tuán)隊(duì)為單位模擬策劃“金融產(chǎn)品新媒體推廣方案”，在協(xié)作中發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化思路，進(jìn)一步深化對(duì)新媒體運(yùn)營技巧的理解與應(yīng)用。
該行始終將員工綜合素質(zhì)提升作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念。此次培訓(xùn)不僅填補(bǔ)了員工在新媒體專業(yè)技能上的短板，更通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作式學(xué)習(xí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。參訓(xùn)員工反饋：“培訓(xùn)讓我們從‘會(huì)用新媒體’變成‘善用新媒體’，后續(xù)會(huì)把短視頻推廣、數(shù)據(jù)復(fù)盤等技巧融入客戶服務(wù)中，讓金融服務(wù)更接地氣、更有溫度。”
未來，句容農(nóng)商銀行將持續(xù)完善員工培訓(xùn)體系，以“分層分類、精準(zhǔn)賦能”為原則，推動(dòng)全員新媒體應(yīng)用能力提升，用技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化與服務(wù)效率升級(jí)，更好地對(duì)接地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求與客戶金融需求。
原標(biāo)題：句容農(nóng)商銀行：新媒體創(chuàng)新培訓(xùn)賦能員工能力提升
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A03.html#content_1506505
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