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“沒想到農商銀行主動上門了解情況，還幫我們申請了‘惠民貸’，這下訂單交付的資金問題徹底解決了！”近日，泰州市姜堰區一家紡織企業負責人握著姜堰農商銀行城中支行客戶經理的手連聲道謝。自今年“千企萬戶大走訪”活動啟動以來，這樣的溫暖場景，在城中支行服務轄區企業的過程中頻繁上演。
作為扎根姜堰城區的金融“店小二”，該行始終堅持“企業需求在哪里，服務就跟進到哪里”。為精準對接企業發展痛點，該行組建了 “企業服務先鋒隊”，由該行負責人帶隊，每周至少3天深入轄區制造業、服務業、外貿等不同類型企業，開展“一對一”走訪調研。走訪前，該行會提前梳理企業名單，標注企業所屬行業、經營規模及歷史合作情況；走訪中，客戶經理不僅詳細詢問企業生產經營、資金周轉、未來規劃等情況，還會現場記錄企業在融資、結算、政策理解等方面的需求，形成“一企一檔”的需求臺賬。
針對走訪中收集的需求，該行建立“快速響應”機制，確保企業訴求“件件有回音”。今年以來，該行已為20家走訪企業定制融資方案，發放貸款超5000萬元，為38家小微企業辦理“無還本續貸”業務，緩解企業資金周轉壓力。對于結算需求，該行上門為企業宣講免費對賬、轉賬手續費減免等服務，為企業節省財務成本。該行還聯合稅務、科技部門，在企業廠區內舉辦2場“政策解讀會”，幫助企業深入了解減稅降費、科技補貼等政策。
“走訪不是‘走過場’，而是要真正走進企業心里，幫企業解決實際問題。”姜堰農商銀行城中支行負責人表示，下一步，該行將把“走企服務”從“活動式”轉為“常態化”，持續優化需求臺賬管理，完善服務閉環，用更精準、更高效的金融服務，為轄區企業高質量發展保駕護航。
原標題：姜堰農商銀行城中支行：走企問需解難題 金融服務暖人心
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/04/node_A03.html#content_1499155
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