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“沒想到你們服務這么周到，主動上門為我們兌換零錢，真是幫我大忙了。”經營女裝的商戶李女士，接過沭陽農商銀行為她現場兌換的50元、20元、10元不同面值的現金共計8000元，高興地連連稱贊。
當地農貿市場周邊便利店、小吃店等小型商超密集，零錢兌換需求旺盛。但由于銀行網點營業時間固定，許多商戶面臨“換零難”的問題，同時，部分商戶因擔心假幣風險，對現金收付存在顧慮，針對這一特點，沭陽農商銀行“小圓服務隊”帶著“零錢包”專門走進農貿市場，上門為商戶兌換零錢。為確保商戶“隨到隨兌”，服務隊提前向總行申請各種幣別的零錢10萬元，利用周末到農貿市場，上門為商戶進行兌換，短短半天時間，就為商戶兌換零錢6.4萬元。服務隊這一暖心行動，獲得客戶的一致好評。
走訪中，該行“小圓服務隊”為商戶張貼“歡迎使用現金支付”標識，鼓勵商戶接受并積極使用小額現金支付方式，不得拒收人民幣現金，營造良好的現金使用環境。周圍商戶拿到“零錢包”，紛紛豎起大拇指，笑著說道：“這個‘零錢包’解決了我們找零的困難，真的是太方便了，農商行真的是為老百姓服務的貼心銀行！”
近年來，該行“小圓服務隊”始終聚焦群眾生活中的“小需求”，以零錢兌換服務為切入點，隊員主動走進商圈、市場，為商戶提供零錢兌換、反假幣宣傳等便民服務。柜面人員攜帶零錢包，直接到商戶店面提供小面額紙幣及硬幣兌換服務。減少商戶因零錢不足而拒收現金的情況，優化了市場現金支付環境，延伸便民服務觸角，用點滴行動傳遞金融溫度。
下一步，沭陽農商銀行將繼續承擔社會責任，積極做好拒收現金整治及“零錢包”發放工作，讓公眾享受更貼心、更優質的服務。
原標題：沭陽農商銀行“小圓服務隊” 上門兌換零錢獲贊譽
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202510/10/node_B04.html#content_1491428
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