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“沒想到你們服務(wù)這么周到，主動上門為我們兌換零錢，真是幫我大忙了。”經(jīng)營女裝的商戶李女士，接過沭陽農(nóng)商銀行為她現(xiàn)場兌換的50元、20元、10元不同面值的現(xiàn)金共計8000元，高興地連連稱贊。
當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場周邊便利店、小吃店等小型商超密集，零錢兌換需求旺盛。但由于銀行網(wǎng)點營業(yè)時間固定，許多商戶面臨“換零難”的問題，同時，部分商戶因擔(dān)心假幣風(fēng)險，對現(xiàn)金收付存在顧慮，針對這一特點，沭陽農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊”帶著“零錢包”專門走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場，上門為商戶兌換零錢。為確保商戶“隨到隨兌”，服務(wù)隊提前向總行申請各種幣別的零錢10萬元，利用周末到農(nóng)貿(mào)市場，上門為商戶進(jìn)行兌換，短短半天時間，就為商戶兌換零錢6.4萬元。服務(wù)隊這一暖心行動，獲得客戶的一致好評。
走訪中，該行“小圓服務(wù)隊”為商戶張貼“歡迎使用現(xiàn)金支付”標(biāo)識，鼓勵商戶接受并積極使用小額現(xiàn)金支付方式，不得拒收人民幣現(xiàn)金，營造良好的現(xiàn)金使用環(huán)境。周圍商戶拿到“零錢包”，紛紛豎起大拇指，笑著說道：“這個‘零錢包’解決了我們找零的困難，真的是太方便了，農(nóng)商行真的是為老百姓服務(wù)的貼心銀行！”
近年來，該行“小圓服務(wù)隊”始終聚焦群眾生活中的“小需求”，以零錢兌換服務(wù)為切入點，隊員主動走進(jìn)商圈、市場，為商戶提供零錢兌換、反假幣宣傳等便民服務(wù)。柜面人員攜帶零錢包，直接到商戶店面提供小面額紙幣及硬幣兌換服務(wù)。減少商戶因零錢不足而拒收現(xiàn)金的情況，優(yōu)化了市場現(xiàn)金支付環(huán)境，延伸便民服務(wù)觸角，用點滴行動傳遞金融溫度。
下一步，沭陽農(nóng)商銀行將繼續(xù)承擔(dān)社會責(zé)任，積極做好拒收現(xiàn)金整治及“零錢包”發(fā)放工作，讓公眾享受更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
原標(biāo)題：沭陽農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊” 上門兌換零錢獲贊譽(yù)
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