|
為積極應對“三低一高”經(jīng)濟環(huán)境下的市場競爭，提升全行信貸客戶精細化運營與風險防控能力，多維度推進風險防控體系建設，筑牢金融安全防線，江都農(nóng)商銀行于近期舉辦“信貸客戶存量客戶維護與流失挽回策略及技巧”培訓班，全行近110名客戶經(jīng)理參加了培訓。
本次培訓特邀資深信貸風控與客戶管理專家馮俊進行授課。課程內(nèi)容涵蓋存量客戶價值挖掘、流失預警機制構建、客戶分層管理與精準服務策略等多方面，通過真實案例解析與互動研討，幫助學員打通“尋客—獲客—留客—贏客”全流程關鍵節(jié)點。
馮俊授課風格生動幽默，課堂氣氛熱烈。他結合多年銀行培訓與咨詢經(jīng)驗，引導學員開展情景模擬、互動討論、工具演練等環(huán)節(jié)，強化知識轉化與應用。參訓學員全程專注、積極互動，課后踴躍提問，反饋課程“實用性強、啟發(fā)深刻”，現(xiàn)場學習氣氛熱烈。
通過此次培訓，客戶經(jīng)理們不僅系統(tǒng)掌握了客戶維護與流失挽回的策略體系，更增強了從“信貸操作員”向“客戶經(jīng)營顧問”轉型的信心與能力，后續(xù)將把學習成果切實運用到工作中，提升服務質效。
培訓結束后，該行將持續(xù)深化客戶經(jīng)營能力建設，推動三項重點舉措：一是常態(tài)化開展客戶經(jīng)理專項賦能培訓，構建分層分類的培養(yǎng)體系；二是強化過程管理與工具落地，推動客戶維護動作標準化、系統(tǒng)化；三是完善客戶流失預警與響應機制，實現(xiàn)防流失、提價值“雙效閉環(huán)”。
原標題：江都農(nóng)商銀行開展“信貸客戶存量客戶維護 與流失挽回策略及技巧”培訓
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202510/10/node_B02.html#content_1491402
|
