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柜面是接觸客戶的第一線，是廳堂營銷的重要陣地。一直以來，揚州農商銀行聚焦廳堂營銷痛點、難點，著力提升廳堂內外轉介紹能力，積極打造“數據+技能+督導”三位一體廳堂營銷模式，實現客戶邀約、到店、臨柜的全流程營銷服務閉環管理，守牢廳堂服務陣地，高效推動業務發展。
深挖數據資源。成立數據資產運營中心，建立大數據模型，設立多維標簽，結合客戶全量數據進行多維評估篩選，結合屬地、規模針對性下發各類精準營銷名單包，助力網點精準邀約。強化智能廳堂系統運用，實時分析客戶畫像，推送未辦理產品提示，助力需求匹配、精準營銷。
提升營銷能力。在柜員操作臺放置“一句話營銷工作墊板”，將營銷話術、產品要點及合規要求可視化，嵌入日常操作場景，通過高頻視覺接觸強化記憶，實現“抬頭即見、隨時可學、開口能說”，廳堂營銷開口率由5%提升至50%。
強化過程督導。對名單客戶到店產品觸達率、柜員有效電訪戶數進行考核，定期通報各網點名單使用情況，根據使用效率高低調整名單分配權重。明確廳堂各崗位職責分工，建立內外聯動營銷機制，細化考核分配辦法，形成營銷“一盤棋”的局面。
原標題：揚州農商銀行： “三位一體”促進廳堂營銷效能提升
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202510/10/node_B02.html#content_1491398
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