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睢寧農(nóng)商銀行立足本土，以金融為筆，聚焦養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力，書(shū)寫(xiě)金融與養(yǎng)老深度融合、溫暖相伴的貼心答卷。
優(yōu)化設(shè)施，基礎(chǔ)服務(wù)更舒心。睢寧農(nóng)商銀行積極融入老年友好型社會(huì)建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，打造“軟硬兼?zhèn)?rdquo;的養(yǎng)老金融服務(wù)。依托該行縣域首家適老支行——眾鑫支行的“健康驛站”，通過(guò)擺放印有地方老照片的屏風(fēng)、在閱讀區(qū)布放養(yǎng)生類(lèi)書(shū)籍、提供血壓儀等適老助老設(shè)施，為老年客戶(hù)打造更加親切、舒適的金融服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，該行在各網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)計(jì)低臺(tái)階入口、無(wú)障礙通道，在等候區(qū)設(shè)置老年人專(zhuān)屬愛(ài)心座椅、大屏叫號(hào)顯示，保障各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施便利易用。持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，在耕保補(bǔ)貼發(fā)放、養(yǎng)老金發(fā)放等人流量大的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，該行合理調(diào)配現(xiàn)金，要求各網(wǎng)點(diǎn)做好開(kāi)通存取款專(zhuān)柜、溫馨叫號(hào)提醒、零錢(qián)兌換等服務(wù)，全力滿(mǎn)足老年客戶(hù)金融需求。
延伸半徑，上門(mén)服務(wù)更暖心。在全行范圍內(nèi)成立38支“小圓服務(wù)隊(duì)”，深入村組、企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)和知識(shí)宣傳，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)融入具體金融服務(wù)中。同時(shí)，該行不斷優(yōu)化上門(mén)服務(wù)細(xì)節(jié)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過(guò)發(fā)放愛(ài)心服務(wù)卡，識(shí)別有金融需求或有便民服務(wù)需求的客戶(hù)，采集客戶(hù)信息并登記檔案，積極解決老年客戶(hù)急難愁盼問(wèn)題。截至6月末，該行“小圓服務(wù)隊(duì)”今年新建立客戶(hù)檔案893份，其中老年客戶(hù)檔案521份，為老年人等行動(dòng)不便客戶(hù)提供上門(mén)便民服務(wù)168人次。借助“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，積極與社區(qū)、養(yǎng)老院等單位聯(lián)動(dòng)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，采取以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，豐富老年人金融知識(shí)。截至6月末，該行今年已開(kāi)展線下主題集中宣傳10次。
精準(zhǔn)滴灌，養(yǎng)護(hù)服務(wù)更貼心。睢寧農(nóng)商銀行聚焦老年用品和服務(wù)供給、適老化改造等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷加大信貸支持力度。某醫(yī)院管理有限公司長(zhǎng)期致力于為老年群體提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的醫(yī)療護(hù)理與生活照護(hù)。伴隨著養(yǎng)老服務(wù)需求的不斷升級(jí)，企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、購(gòu)置先進(jìn)醫(yī)療器材，卻在推進(jìn)過(guò)程中遭遇資金周轉(zhuǎn)難題。在了解到企業(yè)需求后，該行及時(shí)主動(dòng)對(duì)接、全程跟進(jìn)，順利完成300萬(wàn)元貸款的授信并發(fā)放，助力企業(yè)進(jìn)一步更新醫(yī)療耗材、迭代護(hù)理設(shè)備。
下一步，睢寧農(nóng)商銀行將持續(xù)加大金融支持養(yǎng)老領(lǐng)域力度，配置更加豐富的產(chǎn)品、服務(wù)與權(quán)益，以敬老之心、愛(ài)老之情，為老年人提供更貼心、更安全、更便捷的金融服務(wù)，用心譜寫(xiě)好養(yǎng)老金融大文章。
原標(biāo)題：睢寧農(nóng)商銀行：金融賦能點(diǎn)亮養(yǎng)老服務(wù)暖心燈
文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202509/02/node_A04.html#content_1481468
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