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在國(guó)家提振消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)政策引領(lǐng)下，紫金農(nóng)商銀行將金融資源向居民消費(fèi)領(lǐng)域傾斜，2025年上半年零售消費(fèi)貸款較年初凈增超20億元，為消費(fèi)市場(chǎng)注入了充沛金融“活水”。
“快”字為先，把準(zhǔn)市場(chǎng)消費(fèi)脈搏。今年3月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，紫金農(nóng)商銀行第一時(shí)間積極落實(shí)政策要求，升級(jí)推出2025年提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)金融產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新，打造具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的消費(fèi)貸款產(chǎn)品。打造產(chǎn)品亮點(diǎn)，在貸款期限方面，針對(duì)有較長(zhǎng)期消費(fèi)需求的客戶(hù)，延長(zhǎng)授用信期限，以高質(zhì)量供給滿足有效需求；打磨優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，優(yōu)化拳頭產(chǎn)品“精英時(shí)貸”還款方式，延長(zhǎng)先息后本還款方式期限，推廣等額本金、等額本息等多種還款方式，滿足客戶(hù)多樣化需求；打造產(chǎn)品矩陣，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)客群的“精英時(shí)貸”產(chǎn)品為主，“蘇信貸”和“個(gè)人消費(fèi)貸”產(chǎn)品為輔，形成產(chǎn)品矩陣滿足全客群日常消費(fèi)需求，以?xún)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品帶動(dòng)全產(chǎn)品，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；打通產(chǎn)品客群，將國(guó)家提振消費(fèi)政策和貫徹落實(shí)金融“五篇大文章”工作要求相結(jié)合，拓寬服務(wù)客群至退休人群，從提升授信額度、延長(zhǎng)授信期限、簡(jiǎn)化授信材料和授信流程等方面發(fā)力，以?xún)?yōu)惠的定價(jià)策略和靈活的還款方式，有效降低退休人員的融資成本。
“準(zhǔn)”字為要，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。紫金農(nóng)商銀行以“準(zhǔn)”字為要，一是始終著眼客戶(hù)精準(zhǔn)需求，持續(xù)問(wèn)計(jì)于基層，開(kāi)展“對(duì)話菁英 獻(xiàn)計(jì)轉(zhuǎn)型”零售系列沙龍座談會(huì)，以“問(wèn)計(jì)問(wèn)需于一線”為核心，傾聽(tīng)來(lái)自業(yè)務(wù)最前線的優(yōu)秀員工代表在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)驗(yàn)做法、存在問(wèn)題和所需支撐，汲取推動(dòng)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的智慧與力量。系列沙龍共分享零售營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)21條，業(yè)務(wù)優(yōu)化“金點(diǎn)子”18個(gè)，為提升服務(wù)賦能政策的推行提供借鑒參考。二是推廣智能化平臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)，依托聯(lián)合銀行科技支撐，該行針對(duì)業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的進(jìn)件和作業(yè)問(wèn)題，全面推行展業(yè)平臺(tái)，支持客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化展業(yè)，在移動(dòng)設(shè)備上即可高效便捷完成貸款調(diào)查、影像資料采集，打造了全渠道、智能化、無(wú)紙化的業(yè)務(wù)流程，提升申貸辦貸效率；展業(yè)平臺(tái)五大功能模塊、60余項(xiàng)功能點(diǎn)，打破各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)孤島、把數(shù)據(jù)變成“活水”，使?fàn)I銷(xiāo)更精準(zhǔn)、風(fēng)控更穩(wěn)健；精簡(jiǎn)的流程，讓客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)面對(duì)面出額，有效提高了流程處理速度，極大地節(jié)省了客戶(hù)時(shí)間與精力，讓大額消費(fèi)需求觸手可及，滿足客戶(hù)衣、食、行等多方位消費(fèi)需求。
“實(shí)”字為本，提升金融服務(wù)質(zhì)效。有了適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品和接地氣的賦能政策，紫金農(nóng)商銀行穩(wěn)扎穩(wěn)打，以惠民舉措加力拓圍，持續(xù)助力提振消費(fèi)。一是公私聯(lián)動(dòng)，轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)積極對(duì)接政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)企業(yè)，開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，與有關(guān)單位建立良好的互動(dòng)關(guān)系，深入服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)消費(fèi)貸款覆蓋面。二是充分發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)跨越城鄉(xiāng)、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，上半年開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)476場(chǎng)，將惠民消費(fèi)服務(wù)延伸至基層一線，送到最廣大的老百姓身邊，解決了“最后一公里”內(nèi)的金融服務(wù)問(wèn)題，讓提振消費(fèi)的理念滲透到居民的日常生活中去。三是階段性推出新客優(yōu)惠、老客轉(zhuǎn)介和“月享雙贏”主題優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新客、促活老客，提升用貸意愿，為客戶(hù)家庭裝修、休閑娛樂(lè)、車(chē)輛購(gòu)置等提供更優(yōu)信貸選擇，推動(dòng)客戶(hù)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大和消費(fèi)層次升級(jí)。
下一步，紫金農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)揮銀行業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需過(guò)程中提升民生福祉的重要使命，以提振消費(fèi)為契機(jī)，持續(xù)提升個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，助推地方經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)引擎的驅(qū)動(dòng)下穩(wěn)健前行。
原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行：金融“活水”助力消費(fèi)添動(dòng)能
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