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“不要打針！不要打針！” 可愛的小朋友瞥見東海農(nóng)商銀行和平東路支行柜臺(tái)玻璃窗口后穿著工作制服的柜員，突然“哇”地哭出聲，柜員看見孩子腳上貼著卡通創(chuàng)可貼，瞬間明白了。她立刻從抽屜里拿出銀行特意為低血糖人員和哭鬧的小朋友們準(zhǔn)備的糖果，溫柔地對(duì)小男孩說：“別怕，這里不打針哦！阿姨是幫你媽媽存錢的，你看——”她晃了晃手里的糖果，“勇敢的小朋友可以得到獎(jiǎng)勵(lì)！”
原來，當(dāng)天一位年輕的媽媽抱著孩子前來辦理存款業(yè)務(wù)。小男孩被糖果吸引，在媽媽的鼓勵(lì)下怯生生地接過糖果，眼淚也止住了。辦業(yè)務(wù)時(shí)，小朋友的臉總是入鏡，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前：“我?guī)湍惚б粫?huì)兒吧！”這一幕讓年輕的媽媽十分感慨：“去過那么多銀行，第一次遇到連兒童情緒都妥帖照顧的服務(wù)。”業(yè)務(wù)辦理得很順利，臨走前，小男孩突然小聲地對(duì)該柜員說：“謝謝阿姨……”柜員笑著揮揮手：“下次再來，阿姨還給你糖吃！” 柜臺(tái)前又恢復(fù)了平靜，這份小小的溫暖讓營(yíng)業(yè)廳原本緊張的氣氛緩解了許多，所有人的心情都明亮了起來。
玻璃窗后的柜員繼續(xù)接待下一位客戶，糖果依舊擺在觸手可及的位置。在東海農(nóng)商銀行，金融服務(wù)從不只是冰冷的數(shù)字的流轉(zhuǎn)，當(dāng)制服與糖果、業(yè)務(wù)與童心產(chǎn)生奇妙的聯(lián)結(jié)，方寸柜臺(tái)便成了傳遞信任的驛站。所謂“金融溫度”，或許就藏在這顆為孩童隨時(shí)準(zhǔn)備的糖果里。
原標(biāo)題：東海農(nóng)商銀行：一顆糖果里的金融溫度
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