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近日，儀征農(nóng)商銀行大儀支行大堂經(jīng)理徐紅梅在得知客戶陳庭金的老母親因長期臥病在床無法親自前往柜面激活社保卡后，迅速響應(yīng)客戶需求，主動提供上門服務(wù)，解了客戶的燃眉之急。陳庭金表示，因不了解農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)辦理的具體細(xì)節(jié)，自2021年7月起，其老母親因病臥床之后，便一直未領(lǐng)取過養(yǎng)老金。在得知社保卡激活需要人臉識別后，他一度感到焦慮和擔(dān)憂，但徐紅梅的及時幫助讓他倍感欣慰。整個過程中，徐紅梅細(xì)致入微的態(tài)度和專業(yè)高效的服務(wù)贏得了客戶及其家人的高度贊揚(yáng)。
為了表達(dá)對儀征農(nóng)商銀行大儀支行及工作人員的感激之情，陳庭金特意送來了一封真摯的感謝信。信中提到，徐紅梅不僅迅速前來辦理業(yè)務(wù)，還全程耐心解答疑問，充分體現(xiàn)了銀行員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。作為客戶的直接對接人，徐紅梅始終將客戶的利益放在首位，盡心盡力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種以人為本的工作態(tài)度讓客戶感受到來自銀行的關(guān)懷與溫暖。
接下來，儀征農(nóng)商銀行將以此次事件為契機(jī)，不斷壯大“小圓服務(wù)隊”隊伍規(guī)模，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)完善上門服務(wù)工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加貼心、周到的服務(wù)，用實際行動詮釋“金融服務(wù)為民”的初心與使命，努力打造成為深受群眾信賴的金融機(jī)構(gòu)。
原標(biāo)題：儀征農(nóng)商銀行大儀支行： 貼心服務(wù)溫暖人心
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202504/17/node_A03.html#content_1440062
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