春節(jié)期間,揚州農(nóng)商銀行汊河支行收到了來自客戶楊女士的一封滿懷深情的感謝信,字里行間透露出對員工談蓉佳的深厚感謝之情。這封感謝信不僅對其專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)高度認可,更是對揚州農(nóng)商銀行“以客戶為中心”服務(wù)理念的充分首肯。
因提取喪葬費款項的流程,楊女士在材料提供時存在諸多困惑。面對楊女士的困惑,談蓉佳展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和耐心,細致地解答了楊女士的所有疑問,并全程協(xié)助其辦理業(yè)務(wù),最終解了楊女士的燃眉之急。這種以解決客戶需求為導向、注重客戶業(yè)務(wù)辦理體驗的服務(wù)方式,讓楊女士感受到了來自本土銀行的金融溫度。
感謝信是客戶對揚州農(nóng)商銀行員工的肯定,更是對踐行金融為民理念的認可。下一步,揚州農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力為每一位客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù),用心用情抒寫致力成為區(qū)域最具服務(wù)力銀行的情懷與擔當。
原標題:揚州農(nóng)商銀行:一封感謝信 濃濃為民情
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