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為貫徹落實適老服務便利化工作指導要求，切實解決老年客戶面臨的金融服務觸達不到、金融服務體驗不佳等問題，進一步提高全行適老化服務水平，近日，溧水農商銀行召開適老服務便利化專項行動啟動會。
溧水農商銀行黨委委員、副行長芮斌解讀了適老服務便利化專項行動實施方案，同時對運營相關工作進行了部署：一是打造暖心廳堂，讓適老服務“看得見”，合理規劃網點布局，完善服務設施，持續優化業務流程。二是延伸服務觸角，讓適老服務“觸得到”，建立綠色服務通道，堅持特事特辦，完善上門服務機制。三是根植金融宣傳，讓適老服務“聽得懂”，多渠道、多形式、差異化開展宣教和沙龍活動，提高老年人金融宣傳的精準性和有效性。
溧水農商銀行黨委副書記劉鼎對前期適老工作進行總結，并對專項活動提出要求：一是深入全局謀劃，加強系統籌劃。跨條線、跨部門、跨服務完善適老服務整體規劃，構建養老金融服務生態體系。二是堅持專業專注，樹標桿顯擔當。以創建適老標桿，推動網點轉型，全面提升適老服務效能。三是壓緊壓實責任，落實落細措施。對實施方案的落實形成上下貫通、層層負責的主體責任鏈條，以責促行、以責問效。
下一步，溧水農商銀行將持續聚焦老年客戶金融消費特點和金融服務需求，深耕適老化金融服務，以全方位、立體式實現金融供給，切實提升老年客戶群體的獲得感、幸福感、安全感。
原標題：溧水農商銀行啟動適老服務便利化專項行動
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