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近年來，姜堰農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社加強(qiáng)新市民金融服務(wù)的工作部署，堅(jiān)守“金融為民”服務(wù)理念。聚焦新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往作為金融服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷強(qiáng)化金融供給，優(yōu)化創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)水平，提升新市民的金融獲得感、滿意度，助力新市民真正“進(jìn)得來”“留得住”。截至目前，該行已為1561戶新市民授信、金額4.68億元，發(fā)放貸款622戶、金額2.05億元。
強(qiáng)化金融供給，支持新市民創(chuàng)業(yè)融資。新市民群體創(chuàng)業(yè)起步多為個體工商戶或小微企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期缺乏資金支持，但由于缺少抵質(zhì)押物或沒有穩(wěn)定收入流水，普遍面臨融資難的問題。該行強(qiáng)化轄內(nèi)個體工商戶、小微企業(yè)走訪對接，成立外拓小組，支行行長發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，帶頭走訪，了解客戶服務(wù)需求，深入挖掘潛在客戶，積極支持新市民群體的融資需求。
“前段時間，我們接了一筆大訂單，正是亟須資金的關(guān)鍵時期，姜堰農(nóng)商銀行就把貸款送上門了。”新市民葉先生在姜堰華東五金城經(jīng)營機(jī)械設(shè)備銷售數(shù)十年，因近期訂單增加，機(jī)械設(shè)備采購量加大，資金緊張，恰逢姜堰農(nóng)商銀行外拓走訪，在全面了解客戶情況后，該行客戶經(jīng)理當(dāng)天便為葉先生成功放款“惠民貸”25萬元，解決了客戶的融資難題。
加大創(chuàng)新力度，提升新市民金融服務(wù)。聚焦有穩(wěn)定收入但缺少抵質(zhì)押物的新市民群體在融資過程中面臨的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，該行推出“信易貸”“惠民貸”“蘇信貸”等貸款產(chǎn)品，放寬佐證材料，以微信、支付寶賬單作為經(jīng)營作證，助力便捷獲貸。“惠民貸”信用類產(chǎn)品，最長還款年限拓寬至3年；抵押類產(chǎn)品，最長還款年限拓寬至6年，且還款方式靈活，真正讓新市民省息又省心。該行利用鄉(xiāng)賢能人群進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，針對新市民異地創(chuàng)業(yè)痛點(diǎn)，開啟“一站式”異地金融服務(wù)模式，壓縮不必要的手續(xù)和流程，減少來回奔波時間，通過抵押姜堰本地的房產(chǎn)，助力姜堰人在外經(jīng)營時也能方便快捷地獲取資金支持，以更個性化的舉措、更貼心的服務(wù)，切實(shí)提高新市民金融服務(wù)的可得性、便利性、滿意度。
豐富消費(fèi)場景，滿足新市民金融需求。為滿足新市民住房裝修領(lǐng)域的金融需求，該行推出額度最高30萬元、使用周期最長5年（60期）的裝修分期業(yè)務(wù)。同時，該行加快汽車分期業(yè)務(wù)市場營銷步伐，深化“總對總”合作，加強(qiáng)與汽車經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)，滿足新市民購車需求。以借記卡、社保卡、貸記卡為載體，開展以加油、購物、出行為主題的優(yōu)惠活動，充分激發(fā)新市民群體的消費(fèi)熱情，全方位、多樣化滿足新市民生活需求。
接下來，姜堰農(nóng)商銀行將持續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷探索服務(wù)新市民的新路徑新舉措，著力提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效，助力新市民群體扎根姜城，暢享美好生活。
原標(biāo)題：姜堰農(nóng)商銀行主動服務(wù)持續(xù)提升新市民滿意度
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/02/node_B01.html#content_1312967
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