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“謝謝你們，連續(xù)兩天幫我清點了7000多個一角硬幣，真是辛苦了！你們這個網(wǎng)點雖然不大，但是服務真好。”蘇州農(nóng)商銀行姜堰支行廳堂里，一位女客戶充滿感激地說道。
不久前，一位女客戶氣喘吁吁地抱著一桶硬幣走進姜堰支行，遲疑地問大堂經(jīng)理：“你們銀行能幫我兌換一下硬幣嗎？這些都是我多年做生意攢下來的一角錢硬幣，別的銀行嫌麻煩不收。”大堂經(jīng)理立即給予肯定的答復，“沒有問題，我們可以幫您兌換，這是我們的職責所在。”
隨后，姜堰支行開通零幣兌換綠色通道，在確保廳堂業(yè)務有序進行的同時，組織工作人員對硬幣進行清點，當天，工作人員成功清點2000枚一角硬幣。得知客戶家中還有大量硬幣需要兌換，廳堂負責人與客戶協(xié)商確定了后續(xù)服務時間，經(jīng)過兩天的努力，該行工作人員共計清點一角硬幣7400枚。
蘇州農(nóng)商銀行一直以來都秉承“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供全方位、高質量的金融服務。通過貼心、細致的服務，該行不僅贏得了客戶的廣泛贊譽，更用實際行動踐行了金融為民的初心。此次硬幣兌換服務的順利進行，再次彰顯了該行在提升客戶服務體驗方面的努力與成效。未來，該行將繼續(xù)秉承這一理念，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，為廣大客戶提供更加便捷、高效的金融服務。
原標題：蘇州農(nóng)商銀行姜堰支行： 兌換硬幣顯耐心 優(yōu)質服務獲贊譽
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/26/node_B02.html#content_1310317
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