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鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行堅持黨建引領(lǐng)，堅守“三農(nóng)小微”市場定位，精準(zhǔn)助力各類市場主體發(fā)展，切實提升普惠金融服務(wù)，走基層、聽聲音、解難題，用“鐵腳板”挖出金融服務(wù)“新需求”。截至2023年年末，信貸客戶數(shù)增幅19.38%，增幅位列全省農(nóng)商銀行第二。
“扎根式”走訪收集客戶需求。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)格化”走訪，落實掛職幫扶及服務(wù)專員工作機制。全市共劃分1467個網(wǎng)格，確保企業(yè)享受“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。同時，注重突出交叉銷售和“三級聯(lián)動”。總行層面，推動業(yè)務(wù)部門聯(lián)動，為業(yè)務(wù)拓展提供保障支撐；經(jīng)管中心層面，延伸業(yè)務(wù)觸角，服務(wù)對接區(qū)級政府、區(qū)屬局級單位；支行層面，做好簽約后項目對接、跟進(jìn)服務(wù)，提升合作黏度。主動對接制造業(yè)、科技企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展融資需求，擴大制造業(yè)中長期貸款、信用貸款支持力度，重點支持高新技術(shù)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)集群發(fā)展；開展科技型中小企業(yè)對接專項行動，推廣“環(huán)保貸”“蘇科貸”“科技人才創(chuàng)業(yè)貸”“蘇創(chuàng)融”等配套產(chǎn)品，支持科技型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
“溝通式”走訪挖掘客戶需求。推進(jìn)提戶知人、提人知事、提事知情“三提三知”工作法。一方面，深入企業(yè)面對面對接資金需求，“一企一冊”建立企業(yè)檔案，“一企一策”提供服務(wù)方案。圍繞“十四五”規(guī)劃的重要領(lǐng)域和重大項目，定制個性化金融產(chǎn)品；另一方面，堅守“支農(nóng)支小”的戰(zhàn)略定位，在丹徒區(qū)“整村授信”全面完成的基礎(chǔ)上，深入開展鎮(zhèn)江新區(qū)“整村授信”工作，不斷做實信用建檔評級。截至目前，累計建檔22.83萬人，授信4.93萬戶，授信金額59.74億元。持續(xù)做好重點企業(yè)信貸需求跟蹤，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、主動減費讓利、優(yōu)化辦貸模式、精簡辦貸流程，著力解決企業(yè)融資難、融資慢、融資貴等問題，為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)化、全方位的金融服務(wù)。
“清單式”走訪解決客戶需求。堅持走訪清單制管理，制定《鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行“推進(jìn)五訪五增 助力市場主體”專項競賽活動方案》，將指標(biāo)逐級分解到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部室，實現(xiàn)層層有責(zé)任、人人抓落實；建立微信群，每日更新走訪動態(tài)，各支行分享走訪心得，發(fā)現(xiàn)走訪營銷的痛點難點，組織總行各部室定期召開小結(jié)會，及時解決問題。對走訪過程中發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)存在的“融資難、融資貴”問題，成立專班，收集第一手資料，充分運用政策支持，切實降低農(nóng)業(yè)企業(yè)融資成本。截至2023年年末，該行再貸款資金申報額度突破20億元，累計使用再貸款資金發(fā)放貸款1781筆，為1310戶客戶提供貸款融資支持，有效降低了客戶融資成本。
原標(biāo)題：鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行 用“鐵腳板”挖出“新需求”
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/26/node_B01.html#content_1310308
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