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近日，國務院辦公廳印發的《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》明確，要聚焦老年人、外籍來華人員等群體支付不便問題，多措并舉打通服務堵點。鎮江農商銀行積極響應，堅持做“鎮江人自己的銀行”，高效開展支付服務優化與便利性提升專項工作，多措并舉打通支付服務堵點，“三位一體”提升支付便利性。
打造宣傳陣地，守牢人民幣法定貨幣地位。該行開展面向商戶和公眾的整治拒收人民幣現金專項宣傳活動，與商戶面對面交流，發放人民幣知識宣傳折頁，介紹拒收人民幣帶來的后果和法律責任，與商戶簽訂“不拒收人民幣現金”承諾書。在各大社區廣場開展的“集中整治拒收人民幣現金，切實維護人民幣現金法定地位”主題宣傳活動中，工作人員主動向社會大眾宣傳人民幣相關知識，告知社會大眾拒收現金是違法行為，消費過程中不能拒收或者采取歧視性措施排斥現金，進一步增強商戶使用現金的意愿和法律意識，普及人民幣相關知識，切實維護人民幣法定貨幣地位。
推廣數字人民幣，搭建線上線下一體化支付場景。該行積極打造數幣街區、數幣商圈、數幣村鎮等特色場景，將數幣功能滲透到區域人群日常生活，為區域內客群開通數字人民幣功能，老齡化和特殊群體可配備硬錢包；為公共設施、終端商戶開通數幣錢包功能，打造消費、生活等場景，引導用戶從體驗型消費轉向常態消費。通過線下商圈定期活動以及線上多媒體數字化渠道宣傳等方式，提升數字人民幣的認知度。目前，該行已打造永安路美食街以及大學城數幣體驗街兩個數幣街區，下一步將打造世業村數字人民幣示范村，為永茂圩村70戶老人配備硬錢包，開展數幣適老化應用試點。
煥新手機銀行，支付服務更加便捷。“江蘇·農商行”手機銀行5.0煥新發布，注重適配性，設置標準版、關愛版、鄉村版、企業版四大版本，關愛版定向服務老年群體，采取大字體、大行距、高對比度設計，改善界面“優操作”，讓老年人操作更得心應手，提升老年群體支付服務水平。同時，鎮江農商銀行持續深入社區開展反詐宣傳活動，聯合網點所在社區，設立社區宣傳點，開展“敬老關愛”等金融知識主題宣教活動，對現金支付、防范電信詐騙等進行知識普及，今年以來累計開展活動超200次、服務受眾超5萬人次。
原標題：鎮江農商銀行“三位一體”優化支付服務提升支付便利性
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202403/19/node_B02.html#content_1307771
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