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近年來，沭陽農(nóng)商銀行牢牢把握“立足本土，服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”的市場定位，以地方需求為導(dǎo)向，圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村金融，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，不斷加強普惠金融渠道建設(shè)，精準(zhǔn)金融服務(wù)，延伸“最后一公里”。
該行通過加大資金投入、增設(shè)助農(nóng)取款點、推廣非現(xiàn)金支付工具等舉措，逐步構(gòu)建“基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)”的金融服務(wù)環(huán)境。目前，該行在全轄建453個普惠金融服務(wù)站，覆蓋全部鄉(xiāng)村，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，豐富服務(wù)功能，實現(xiàn)“基礎(chǔ)金融不出村”。
該行堅持走村入戶，持續(xù)開展“網(wǎng)格化”走訪；推動“機器換人”，配置智能柜員機142臺、便攜式柜員機48臺，引導(dǎo)人員走出柜臺，走進前廳，走向客戶；并配備社保卡制卡機，向老年人客戶普及社會保障卡功能使用，為每個營業(yè)網(wǎng)點配備1至2臺社保卡制卡機，豐富自助服務(wù)渠道，為老年人客戶提供一站式的溫馨服務(wù)，進一步實現(xiàn)“進一扇門、最多跑一次”，打破原本社保卡補換卡多處跑腿的局面，老年人只需持本人身份證，在該行營業(yè)網(wǎng)點就能實現(xiàn)一次辦理社保卡的現(xiàn)場制卡、現(xiàn)場激活等業(yè)務(wù)。
優(yōu)化設(shè)施布局，擴大服務(wù)半徑。該行根據(jù)縣域行政村分布，并結(jié)合全行營業(yè)網(wǎng)點布局，持續(xù)加強金融服務(wù)基層調(diào)研，合理安排離行式自助銀行、助農(nóng)取款點的選點，強化電子渠道建設(shè)。持續(xù)加大ATM、POS機等電子機具布設(shè)力度。目前，全行共布設(shè)ATM151臺，方便廣大群眾在自助服務(wù)終端的使用，逐步消除金融服務(wù)盲區(qū)。延伸金融服務(wù)，提升服務(wù)水平。該行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念和宗旨，主動推行柜面延伸服務(wù)，對于無法到達營業(yè)場所辦理業(yè)務(wù)的客戶做到特事特辦、急事急辦，第一時間組織工作人員提供上門服務(wù)，真正做到讓普惠金融貼近千家萬戶。今年以來，該行累計提供柜面延伸服務(wù)208次，切實打通金融服務(wù)群眾的“最后一公里”。
原標(biāo)題：沭陽農(nóng)商銀行精準(zhǔn)服務(wù)打通“最后一公里”
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/20/node_B04.html#content_1296897
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