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為更好地維護人民幣流通秩序，踐行“以人民為中心”的發展理念，保護消費者使用人民幣現金支付的合法權益，維護人民幣法定地位和國際形象，促進社會和諧穩定與繁榮發展，睢寧農商銀行積極開展拒收人民幣現金專項整治工作。
高度重視，強化主體責任。為確保專項整治活動高效運作、取得實效，睢寧農商銀行迅速成立拒收人民幣現金整治工作領導小組，制定《集中整治拒收人民幣現金工作方案》，落實主體責任，加強組織統籌，壓實各層級責任，為有效開展專項整治活動打下良好基礎。38家營業網點利用晨會夕會時間學習反假貨幣、殘損人民幣兌換等知識技能，不斷提升現金服務能力，確保此次整治工作取得實效。
立足網點，夯實宣貫效果。針對春節現金用量高峰期，該行充分利用轄內網點多、客戶多、貼近老百姓的優勢，在門楣LED屏幕滾動宣傳“人民幣現金是法定貨幣 拒收現金是違法行為”等標語；對殘缺污損人民幣兌換標準和不宜流通人民幣紙幣標準進行公示，發放宣傳折頁2000余份；工作人員主動針對廳堂客戶宣傳講解整治拒收人民幣現金相關知識，積極宣傳拒收人民幣現金是違法行為，接受咨詢1200余次。
走近群眾，擴大受眾范圍。為擴大宣傳范圍，結合開門紅走訪活動，該行各網點組織宣傳小隊深入市場、社區、商超等場所，普及人民幣現金相關知識，強調人民幣為國家法定貨幣的地位，重點宣傳任何個人和機構不得以任何理由拒收現金。動員商戶簽訂《不拒收現金承諾書》380份，告知商戶該行的小額面值幣種、硬幣兌換服務，主動留下現金預約咨詢電話，接收預約兌換532次，解決商戶收取小面額人民幣及硬幣使用兌換的擔憂。
優化服務，保障現金供應。牢牢把握現金服務的民生導向，深入貫徹“真心、用心、熱心”三心服務理念，保障現金供應，做好原封新券、小面額現金供應和殘損券的回收工作。2024年1月，該行投放現金超6億元，其中原封新券3.6億元、小面額現金570萬元；回收殘損券1.1億元。針對春節現金需求量大的特點，加強自助設備的現金管理，確保自助設備24小時現金充足，為客戶提供優質的現金服務。與此同時，該行工作人員還主動向商戶了解日常現金用量需求，并積極建立完善零錢、殘損幣兌換的長效機制，得到廣大商戶的一致好評。
整治拒收人民幣現金工作是一項長期性、持續性的工作，在以后的工作中，睢寧農商銀行將繼續以人民群眾滿意為出發點和落腳點，持續踐行“我為群眾辦實事”，在為人民群眾提供更滿意的現金服務上走深、走實。
原標題：睢寧農商銀行積極開展拒收人民幣現金專項整治
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202402/20/node_B04.html#content_1296894
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