省聯社2024年春節業務高峰運營保障工作動員視頻會議召開后,如東農商銀行迅速行動,高度協同,周密部署,堅決落實,確保實現春節業務高峰期間“交易不熔斷,全程不限流”目標。
筑牢“防火墻”,加強網絡安全防控。一是定期開展機房巡檢。加大機房巡檢力度和頻度,每日巡檢不少于4次,巡檢內容包括機房空調溫濕度指標、環控管理系統工作狀態、電壓電流指標及硬件設備告警狀態等,及時消除隱患,確保機房安全穩定運行。二是加強網絡運行監控。做好遠程授權、影像平臺、收單類業務等應用系統,以及部署在省聯社行業云上的各類系統的運行保障。持續關注系統使用、服務器容量等情況,通過查看服務器CPU使用率、物理內存、網絡流量及各類自啟動服務,對應用系統進行壓力測試及容量規劃,確保網絡通暢。三是強化網絡安全管理。第一時間查收并處理省聯社工單系統下發的漏洞提示及問題整改單,持續對行內各類終端進行準入管理,嚴禁違規留存敏感數據及外泄,保障所有終端數據防護措施全覆蓋。同時,及時更新360安全管理系統內病毒庫及漏洞庫,進行定期及不定期病毒查殺,加大對終端病毒的防范力度。
拉好“警戒線”,壓實安全生產責任。一是精準研判安全風險。采取現場檢查和非現場檢查相結合的方式,壓緊壓實安全生產主體責任。一方面,以“檢查全覆蓋、隱患零容忍”為目標,開展冬春火災隱患專項整治檢查及春節前安全大檢查,對全行網點、總部重點區域進行隱患排查。另一方面,開展制度落實情況非現場檢查,監控中心每日對營業網點進行營業間柜員離柜是否符合規定、支行撤布防情況、款箱交接是否按規定執行等20項檢查,確保安全管理制度認真貫徹執行。二是加強應急預案演練。在歲末年初安全事故易發多發期,組織全行網點與51家聯防單位開展消防應急預案聯合演練,增強全員消防安全意識,防范各類火災事故。開展反恐防暴應急演練活動,以貼近實戰的方式加強應急培訓,進一步提升全員突發事件應急處理能力。三是強化問題整改落實。在認真檢查排查的基礎上,深入分析查找安全隱患,針對薄弱環節和管理漏洞,能夠立即整改的立查立改,不能立即整改的制訂整改方案和措施,明確整改責任人和時間節點,及時跟蹤工作進度,實現閉環管理。截至1月末,針對排查出的三類12項問題,全部整改到位。四是加大外包管理力度。加強網點保安、押運安全、金庫值守等外包服務管理,召開外包單位聯席會議,通報工作存在的問題,進一步明確外包服務規范和質量要求,增強保安、監控人員安全防范意識,確保金庫和網點安全。
打好“組合拳”,提升運營保障水平。一是保障設備正常運行。成立跨部門聯合檢查組,集中巡檢全行終端、打印機、STM、ATM等設備近900臺,對點鈔機、捆鈔機、扎把機等機具及時保養維護和更新,確保網點旺季工作高效運轉。協同設備運維外包公司召開保障會議,增派維保工程師駐點如東,提高故障處置效率,目前維保工程師達10人。同時,充實備件庫,降低運維時間成本。二是推動基層減負增效。集中配送業務憑證和出納機具耗材,減輕網點領用工作量,做好旺季準備。二級運維根據審批流程提前做好柜員錢箱額度、收付現授權額度等合理批量設置,減輕網點提交流程工作量。細化業務及管理保障措施,拍攝規范操作高頻業務小視頻供網點新員工及總行支援基層員工學習參考,確保柜面業務安全平穩運行。三是加強集中作業管理。開展集中作業業務高峰應急演練,加強視頻監督及業務審核,根據業務量匹配風險監督人員,確保憑證審核率不低于30%。聯合人民銀行、外包清分公司制訂旺季現金整點調撥工作方案,自正月初一開始整點回籠現金,按時上解人民銀行,降低全轄現金庫存,壓降非收息資金占比。
原標題:如東農商銀行 統籌發展和安全保障春節高峰期業務運營
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