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近年來，在普惠金融工作不斷深入開展的同時，人才教育也面臨著重大的挑戰(zhàn)和機遇。常熟農(nóng)商銀行始終堅持“凡進必訓、凡轉(zhuǎn)必訓、凡提必訓”的原則開展培訓工作，即凡是新入行員工必須培訓，凡是新轉(zhuǎn)崗員工必須培訓，凡是新提拔干部必須培訓，并且通過三大舉措推動普惠人才培訓工作有效開展。
組建好“一支隊伍”
形成培訓內(nèi)生動力
內(nèi)訓師文化是內(nèi)訓師體系的核心，也是內(nèi)訓師持續(xù)發(fā)展的原動力。常熟農(nóng)商銀行注重在全行倡導“既上舞臺，又上講臺”的人才培養(yǎng)理念，為各有所長的優(yōu)秀員工提供展現(xiàn)的舞臺和講臺。一是人人參與，分層選拔。每年舉辦全行或各條線的內(nèi)訓師大賽、微課大賽等賽訓項目，為每位員工提供展現(xiàn)的舞臺。對于大賽選拔出的優(yōu)秀選手，納入專項內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，參加更高階的TTT內(nèi)訓師賦能課程，提高內(nèi)訓師的組織經(jīng)驗萃取、課程開發(fā)、授課技巧等能力。二是總分聯(lián)動，統(tǒng)一標準。在內(nèi)訓師培養(yǎng)上制定全行統(tǒng)一的標準，包括內(nèi)訓師成長路徑、培訓內(nèi)容、評審標準、產(chǎn)出結(jié)果。員工通過標準化內(nèi)訓師培養(yǎng)能夠成長為優(yōu)秀內(nèi)訓師，降低當內(nèi)訓師的難度，增強當內(nèi)訓師的自信。三是平臺創(chuàng)設(shè)，全行共享。對于內(nèi)部培訓需求，優(yōu)先匹配適合的內(nèi)訓師及課程；另外充分利用線上平臺錄課播課，將內(nèi)訓師課程使用呈現(xiàn)最大化。截至2023年10月末，常熟農(nóng)商銀行共有內(nèi)訓師396人，其中見習內(nèi)訓師147人、初級內(nèi)訓師147人、中級內(nèi)訓師90人、高級內(nèi)訓師12人。
打造好“兩個平臺”
線上線下齊發(fā)力
常熟農(nóng)商銀行打造“常銀學校”線下培訓基地和線上“小燕學堂”App兩個平臺，為員工提供充分的培訓學習資源和展示提升舞臺。一是線下“常銀學校”，成立于2021年4月，建設(shè)集教學、會務、住宿生活為一體的自有培訓基地，圍繞“兩大體系、四大中心”開展各項培訓建設(shè)。“兩大體系”即教學體系和教務體系；“四大中心”即文化中心、領(lǐng)導力中心、專業(yè)力中心和教務中心。成立至今承載培訓上百場，2023年日均在校培訓人數(shù)達102人。二是線上“小燕學堂”App，于2021年9月正式上線。匯聚多元化課程，既有通用素質(zhì)助力，又有專業(yè)知識加持；設(shè)置趣味化學習，既有個性化闖關(guān)學習地圖，又有多樣化的線上學習活動，以賽代練、寓學于樂；開展社區(qū)化探討，打造“互動社區(qū)”欄目，打破公司網(wǎng)點布局的地域限制，聚焦熱點話題，依托學習平臺共享經(jīng)驗交流，碰撞思維、煥發(fā)活力；實現(xiàn)敏捷化管理，學習平臺可靈活配置班級任務，插入簽到、直播、課程、考試、評估等活動，并定向推送；內(nèi)訓完成后，系統(tǒng)進行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計。截至2023年10月末，“小燕學堂”線上學習平臺員工激活率99.96%，上線率100%，人均學時56.50學時。
運營好“三個計劃”
多面人才共培養(yǎng)
常熟農(nóng)商銀行根據(jù)人員的分層分類，制定了三個針對性的培養(yǎng)計劃。一是新員工入職培訓——“新燕計劃”。采用“4+4+X+進階”的培養(yǎng)模式，4周的集中培訓，即文化周、理論周、（柜面業(yè)務）實踐周、考核周；4周的柜面實踐；X為目標崗位的專業(yè)力集訓，由各專業(yè)條線內(nèi)訓師提供條線文化、業(yè)務知識、業(yè)務操作流程及相關(guān)上崗必備技能培訓；進階為上崗實戰(zhàn)培訓，以“師帶徒”傳幫帶方式為主。二是專業(yè)人員能力提升培訓——“鯤鵬展翅”計劃。包含機關(guān)人員專業(yè)力提升的“匠心計劃”、各業(yè)務條線專業(yè)力提升的“匠才計劃”以及內(nèi)訓師專業(yè)力提升的“匠承計劃”。以內(nèi)訓為主，采用輪訓模式，包含總行文化宣導、條線文化宣導、政策解讀、產(chǎn)品解讀、展業(yè)技能賦能、行業(yè)研究解讀、標桿經(jīng)驗分享、合規(guī)警示教育等。三是領(lǐng)導干部提升培訓——“鴻鵠高飛”計劃。以跨界參訪、跨條線輪崗、集中授課、在崗實踐、內(nèi)部分享等多元化培養(yǎng)方式為主。課程包含職業(yè)素養(yǎng)類，如演講力、影響力、商務禮儀等；創(chuàng)新業(yè)務技能類，如創(chuàng)新業(yè)務拓展、新媒體社群營銷等；基礎(chǔ)管理類，如高績效團隊打造、教練技術(shù)、情景管理等。
原標題：常熟農(nóng)商銀行“三部曲”做好普惠金融人才內(nèi)訓培養(yǎng)
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202311/28/node_B01.html#content_1268439
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