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根據銀監會《關于應用安全可控信息技術加強銀行業網絡安全和信息化建設的指導意見》要求，昆山農商銀行積極推動智能超柜設備及應用跨平臺系統信創進程。通過智能超柜設備端主機、操作系統、應用軟件等使用信創產業信創軟硬件系統替換現有智能超柜軟硬件系統，完成昆山農商銀行智能超柜的信創改造，并在之后逐步完成全行網點機具、應用軟件等的信創替換改造。這樣意味著該行在全面發展信息技術應用創新、實現數字化轉型方面邁出了至關重要的一步，也解決了核心技術關鍵環節被“卡脖子”的問題。
對于銀行業而言，信創的改造工作是一個邊修正邊改造的漸進過程。由于金融信創工作的供應廠商眾多，其技術、能力等各方面因素參差不齊，產品存在兼容性差異、相互間缺乏統一協調，直接導致銀行跨廠商構建金融信創體系無法順利的“跑起來”。鑒于此，昆山農商銀行將改造計劃分階段進行，先從終端設備做改造，根據設備廠商分批次替換機具軟硬件，同時對交易進行適配性改造，在縮短周期的同時降低業務風險，整個信創改造得以有序推進。
昆山農商銀行的信創改造于2022年12月25日正式上線運行。在客戶端，該行實現了自助機具CPU國產替代、整機國產替代、操作系統國產替代、外設驅動WOSA/XFS的國產協議替代，應用軟件的適配及驅動兼容，并且服務端系統在滿足交易響應時間和并發交易數量的前提下，交易正確率能達到100%。在信創改造的同時優化了系統響應能力，大大提高了客戶的體驗感。
通過對智能超柜設備硬件、軟件等各個環節的重構，建立昆山農商銀行自主可控的IT產業標準和生態，逐步實現各環節的信創，從而在響應加強信創、實現自主可控的政策號召中，該行逐步走出了金融科技核心技術安全自主可控的關鍵一步。
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