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近日，江蘇省聯(lián)社發(fā)文表彰了“電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)官”優(yōu)秀組織單位和先進(jìn)個人。如皋農(nóng)商銀行榮獲全省“電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)官”優(yōu)秀工作單位一等獎，該行薛露、楊小濤、袁雨桐等3名員工被評為2022年度優(yōu)秀產(chǎn)品體驗(yàn)官。
為貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的發(fā)展理念，持續(xù)暢通信息反饋交流通道，全面提升電子銀行產(chǎn)品各項(xiàng)功能服務(wù)，傾心打造“用得好、信得過、愿傳播”的數(shù)字金融客戶體驗(yàn)，2022年，江蘇省聯(lián)社組織全省農(nóng)商行共同組建“電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)官”隊(duì)伍。如皋農(nóng)商銀行從總行、支行、外部各個層級、各個年齡層次、不同性別等維度抽取10名人員組建了電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)官隊(duì)伍，在全年六期“電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)官”活動中，共收集、提交體驗(yàn)官建議反饋103條。
如皋農(nóng)商銀行將持續(xù)把提升電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)作為一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性工作開展，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)官的工作要求，不斷探索推進(jìn)工作開展的新思路、新方法、新措施，勇于為電子銀行產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)提升和業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。
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