近期,在省聯(lián)社指導(dǎo)和幫助下,東方農(nóng)商銀行通過“三個精準(zhǔn)”,加快智微貸平臺推廣運(yùn)用,成功落地信貸“無紙化”業(yè)務(wù),有效提升客戶經(jīng)理授信辦理效率,為開門紅營銷工作提供有力抓手。
一是專題謀劃,精準(zhǔn)推動。省聯(lián)社研發(fā)的智微貸平臺具備信貸業(yè)務(wù)全流程無紙化、產(chǎn)品配置定制化等優(yōu)點,農(nóng)商行可根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,依托該平臺進(jìn)行差異化功能配置。為進(jìn)一步提升對小微、“三農(nóng)”客群的金融服務(wù)效率,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,該行多次組織召開專題會議,細(xì)化部門分工,夯實人員責(zé)任,形成推進(jìn)合力,加快信貸“無紙化”推廣落地。二是專班學(xué)習(xí),精準(zhǔn)發(fā)力。在總行指導(dǎo)下,該行信貸管理部會同信息科技部、普惠金融部成立工作專班,組織業(yè)務(wù)骨干專程前往省聯(lián)社,就信貸“無紙化”業(yè)務(wù)測試等方面內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。在省聯(lián)社業(yè)務(wù)管理部、風(fēng)險管理部和產(chǎn)品研發(fā)部等部門的大力支持和精心指導(dǎo)下,僅用3天時間便完成相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行測試工作。三是專人跟進(jìn),精準(zhǔn)落地。該行安排專人進(jìn)行信貸“無紙化”業(yè)務(wù)測試, 截至2022年末,已落地信貸“無紙化”業(yè)務(wù)2筆56萬元,其中“富農(nóng)E貸”1筆11萬元,實現(xiàn)農(nóng)戶“無紙化”辦貸。此次智微貸平臺的成功運(yùn)用,在解決客戶融資需求的同時,有效精簡辦貸流程,大幅增強(qiáng)客戶體驗,贏得客戶認(rèn)同。
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