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為全面迎戰(zhàn)2023年新春旺季開門紅，常熟農(nóng)商銀行拿出“開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的狀態(tài)，聚全員之智，舉全行之力，切實打好旺季存款營銷攻堅戰(zhàn)。旺季以來，該行古里中心支行、碧溪中心支行、南通分行“三連報喜”，存款規(guī)模先后突破100億元，打響開門紅“第一槍”。
強化旺季部署落實。加強組織領導，該行成立旺季工作領導小組，掛出“作戰(zhàn)圖”，擺開“擂臺賽”，把任務安排到天、責任落實到人，做到有要求、有部署、有跟蹤、有考核，形成報告及時、協(xié)調(diào)有力、運轉(zhuǎn)有序的保障機制和橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、齊抓共管的組織體系。黨委班子率先垂范，帶頭走訪企業(yè)、商戶、農(nóng)戶，定期組織召開旺季推進會，加強存款調(diào)度、分析工作；各分支機構(gòu)黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，簽好責任書，立下“軍令狀”，組建支部營銷小分隊，帶領轄內(nèi)網(wǎng)點人員開展進單位、進校園、進企業(yè)、進商圈、進社區(qū)；黨員沖鋒在前，勇挑營銷重任，成為攻克重點客戶的“排頭兵”，全行形成了黨員帶頭、全員行動的營銷氛圍。
提升客戶服務效能。常熟農(nóng)商銀行依托科技賦能，建立活動管理系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析，加強對轄區(qū)內(nèi)政府、企事業(yè)單位、種植養(yǎng)殖戶、個體工商戶、歷年存貸大戶等的全面預約；通過數(shù)據(jù)篩選，對有意向的貸款客戶跟蹤性預約；對開門紅期間到期的定期存款和貸款客戶，針對性電話預約。為應對當前疫情形勢，該行堅持網(wǎng)點不關(guān)門、服務不掉線，全體員工“輕傷不下火線”，確保金融服務渠道暢通，同時積極引導客戶通過線上渠道辦理業(yè)務，有效分流客戶，部分網(wǎng)點延長服務時間，避免客戶流失；成立總行部門應援隊伍，分派到基層網(wǎng)點維護網(wǎng)點秩序、主動對接客戶。
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