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為全面迎戰(zhàn)2023年新春旺季開(kāi)門紅，常熟農(nóng)商銀行拿出“開(kāi)局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的狀態(tài)，聚全員之智，舉全行之力，切實(shí)打好旺季存款營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。旺季以來(lái)，該行古里中心支行、碧溪中心支行、南通分行“三連報(bào)喜”，存款規(guī)模先后突破100億元，打響開(kāi)門紅“第一槍”。
強(qiáng)化旺季部署落實(shí)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，該行成立旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掛出“作戰(zhàn)圖”，擺開(kāi)“擂臺(tái)賽”，把任務(wù)安排到天、責(zé)任落實(shí)到人，做到有要求、有部署、有跟蹤、有考核，形成報(bào)告及時(shí)、協(xié)調(diào)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的保障機(jī)制和橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的組織體系。黨委班子率先垂范，帶頭走訪企業(yè)、商戶、農(nóng)戶，定期組織召開(kāi)旺季推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)存款調(diào)度、分析工作；各分支機(jī)構(gòu)黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，簽好責(zé)任書，立下“軍令狀”，組建支部營(yíng)銷小分隊(duì)，帶領(lǐng)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)人員開(kāi)展進(jìn)單位、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)；黨員沖鋒在前，勇挑營(yíng)銷重任，成為攻克重點(diǎn)客戶的“排頭兵”，全行形成了黨員帶頭、全員行動(dòng)的營(yíng)銷氛圍。
提升客戶服務(wù)效能。常熟農(nóng)商銀行依托科技賦能，建立活動(dòng)管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)政府、企事業(yè)單位、種植養(yǎng)殖戶、個(gè)體工商戶、歷年存貸大戶等的全面預(yù)約；通過(guò)數(shù)據(jù)篩選，對(duì)有意向的貸款客戶跟蹤性預(yù)約；對(duì)開(kāi)門紅期間到期的定期存款和貸款客戶，針對(duì)性電話預(yù)約。為應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情形勢(shì)，該行堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)不關(guān)門、服務(wù)不掉線，全體員工“輕傷不下火線”，確保金融服務(wù)渠道暢通，同時(shí)積極引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，有效分流客戶，部分網(wǎng)點(diǎn)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，避免客戶流失；成立總行部門應(yīng)援隊(duì)伍，分派到基層網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)秩序、主動(dòng)對(duì)接客戶。
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