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灌云農商銀行嚴格落實防控工作要求，確保防控到位、服務到位，資金到位，努力做到“守土有責、守土擔責、守土盡責”，實現業務發展和疫情防控“兩不誤”。
疫情防控不松懈。各支行網點堅持每天不少于2次的全面消毒，尤其對營業廳內外部、自助設備區域進行重點消毒。員工按要求佩戴口罩，為到柜臺辦理業務的客戶提供高效、暖心服務，同時耐心指導客戶學用手機銀行、網上銀行、自助設備等辦理業務。
優質服務暖人心。針對老人和行動不便的客戶，設立“綠色通道”，主動上門為其辦理業務，為客戶提供高效、便捷的金融產品與服務。開展地域性進社區（村落）服務，為片區客戶辦理社保卡換卡、貸款授信服務，讓客戶享受“家門口”的金融服務。
普惠金融不停歇。36家支行網點“不打烊”，金融服務不斷檔，以切實行動保障金融服務永不停歇。全力保障手機銀行、企業網銀、自助設備7×24小時通暢運行不間斷，服務客戶和企業用戶足不出戶享受便捷金融服務。創新推出專項產品給予信貸支持，幫助小微企業、個體工商戶等解決增信難、擔保難、轉貸難等痛點問題，及時解他們的燃眉之急。
灌云農商銀行積極響應縣政府號召，切實履行地方金融主力軍的責任擔當，與灌云風雨共擔，與企業同舟共濟，以實際行動為奪取疫情防控和經濟社會發展的雙勝利貢獻農商力量。
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