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日前，鎮江市首家金融消費糾紛調解分中心在揚中農商銀行掛牌成立，人民銀行鎮江市中心支行副行長譚崢，人民銀行揚中市支行、揚中市司法局、揚中市地方金融監管局等主要領導及全市18家金融機構主要負責人參加了揭牌儀式。揭牌儀式結束后，揚中市司法局調解專家就如何及時有效化解金融糾紛向全市金融機構作專題培訓。
揚中市金融消費糾紛調解分中心秉持依法調解、服務為民的工作方向，旨在高效化解金融糾紛、保障金融消費者合法權益，防范化解重大金融風險，優化法治化營商環境，對持續推進全市金融業穩健發展有著重大意義。
譚崢表示，希望揚中市金融消費糾紛調解分中心能夠發揮“上善若水，自強不息”的揚中城市精神，切實增強轄內金融消費者獲得感、幸福感，有效防范化解金融風險。他提出要求，一是堅持以人為本，調解要注重治本，從源頭抓起，著力解決金融消費者最關心、最直接、最現實的問題。二是堅持多元主體協同治理，形成工作合力，逐步構建起覆蓋面廣、適應性強、高效便民的金融糾紛調解組織體系。三是注意工作方法，以科技為支撐，發揮好平臺作用，剛柔并濟，著力解決矛盾糾紛化解中的人際關系和諧問題。
近年來，揚中農商銀行通過不斷優化信貸結構、守牢信用風險底線、大力服務鄉村振興等務實舉措，扎實推進全面風險管理和合規基礎管理，深入推進“法治銀行”建設，不斷完善優化各項規章制度，以制度建設與制度執行為總抓手、以完善管理組織體系為基礎，夯實法治銀行建設根基，加強制度約束力傳導和金融服務水準提升，在全行上下形成“以人為本、以客戶為中心”的金融服務良好生態，切實提高了全市金融消費者的體驗感和獲得感，從源頭上大幅減少了金融糾紛。下階段，該行將繼續立足“以人為本、服務三農”的理念，以金融消費糾紛調解分中心成立為契機，積極發揮農商行作為地方銀行化解金融糾紛的主力軍作用，全力服務地方金融穩定和經濟社會發展，為金融糾紛多元化解和服務金融消費者開啟新篇章貢獻更多農商力量。
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