|
為大力推進政務服務標準化規范化便利化，加快建設現代政務服務體系，提升企業和群眾的獲得感、幸福感、安全感，積極貫徹落實黨的二十大精神，盱眙農商銀行近日扎實開展“農商·蘇服辦”政務服務推廣工作。
資源配套，強化場景建設。一是根據自身實際配套相應的政務業務辦理紅利，將客戶辦理政務服務與綜合積分、權益配置聯動，獎勵首次辦理政務業務的客戶不同檔次的綜合積分，激發客戶參與的積極性，不斷擴大該行通辦代辦的社會知曉面。二是對網點辦理政務服務適當增配考核資金，提高網點人員業務宣傳、推廣、辦理的積極性。三是及時與政務服務管理部門、人社、財政、市場監督管理局、稅務等部門對接，以政務服務通辦為切入口，將該行產品、渠道及服務與各類政務服務相嫁接、融合，在方便客戶政務服務“就近辦”“掌上辦”“家門口辦”的基礎上，實現金融服務的有效捆綁和使用，進一步增強客戶與該行的黏性。
多措并舉，加大宣傳力度。一是充分利用該行微信公眾號、門戶網站等線上自有渠道開展業務宣傳推廣，擴大宣傳覆蓋面。二是充分利用營業網點、農村金融服務站等物理網點同步做好業務宣介。三是充分利用網點廣告機、ATM廣告屏、廳堂LED屏幕等多媒體渠道，多場景、高頻率發布政務業務宣傳信息，投放宣傳標語。四是與網格化走訪營銷工作聯動，在全面走訪中對廣大居民做好業務宣傳，提升客戶在該行辦理政務通辦代辦的了解。
求真務實，加強風險防控。在業務推廣的同時，各網點運營主管強化風險防控，做好網點政務通辦代辦人員的日常業務監督，禁止超權限辦理相關的查詢打印功能，嚴禁代客操作、代客保管證件等私人物品，嚴禁泄露客戶信息。同時，堅持求真務實，嚴禁為達到業務指導性數量要求而人為虛增業務量等，真正實現政銀融合、政銀共促的良好效果。
|
