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江陰銀行潛心“修煉”金融科技內(nèi)功，線上線下渠道全面鋪開金融服務(wù)進社區(qū)、進企業(yè)，探索后疫情時代服務(wù)客戶新模式，在炎炎夏日為廣大市場主體送去清涼。
爭做先鋒 服務(wù)抗疫一線
6月的江鋒村街頭，氣溫不斷攀升，一如江陰銀行宣傳攤位上熱烈的氛圍。該行黨員志愿者們亮出身份、靠前表率，在村里拉起橫幅、搭起宣講臺，向社區(qū)居民宣傳防疫措施、普及金融知識，現(xiàn)場輔導(dǎo)、幫助大家解決生活中遇到的金融難題，引導(dǎo)大家樹立正確的金融消費觀。
為了真正打通金融服務(wù)基層的“最后一公里”，江陰銀行開展“黨員亮身份 服務(wù)進社區(qū)”金融抗疫宣傳志愿服務(wù)活動。組織該行在職黨員到所在社區(qū)“打卡上崗”，成為抗疫服務(wù)志愿者、金融宣傳急先鋒，充實基層治理后備力量，為創(chuàng)新惠民服務(wù)載體提供更多可能。截至目前，宣傳活動輻射影響江陰城鄉(xiāng)近2萬戶企業(yè)商戶、200多個村居小區(qū)、10萬余戶家庭，發(fā)放宣傳冊頁上萬份，金融知識微信推送閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)量超過一萬次，在這個夏天為江陰市民營造一個安全健康、風(fēng)清氣朗的金融環(huán)境。
下沉服務(wù) 推進網(wǎng)格化營銷
在江陰市某金屬制品有限公司的生產(chǎn)車間，機器正在高速運轉(zhuǎn)，工人們正奮力搶奪復(fù)工復(fù)產(chǎn)的黃金時間。江陰銀行黨員干部、客戶經(jīng)理隨著企業(yè)老板走進車間，實地調(diào)研復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，深入了解企業(yè)的資金需求，將該行利好政策和普惠產(chǎn)品帶到生產(chǎn)制造的最前線。
為落實好各項惠企紓困政策，江陰銀行100多名總行黨員干部下沉至江陰城鄉(xiāng)25家基層支行，同客戶經(jīng)理、一線員工一道開展走訪建檔工作。他們深入田間地頭、廠房車間，走訪制造業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、個體工商戶，對于暫遇困難的企業(yè)，采取強化轉(zhuǎn)貸、續(xù)貸支持的辦法，幫助企業(yè)渡過難關(guān)；對于急需資金的企業(yè)，開通“報—審—投”全流程“綠色”通道，加快審批效率，通過多種普惠產(chǎn)品組合使用、個性化服務(wù)方案定制，確保金融活水精準“滴灌”，讓企業(yè)真正“活”起來。通過強化走訪交流，編織一張城鄉(xiāng)立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建普惠金融生態(tài)圈。截至6月末，該行凈增普惠貸款32.4億元，為6800余戶企業(yè)商戶撒下“金融雨露”。
搶抓機遇 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型
江陰銀行近兩年先后在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等金融科技關(guān)鍵領(lǐng)域，加大研究投入與應(yīng)用創(chuàng)新，一些數(shù)字化成果在疫情的考驗中得到充分展現(xiàn)。
疫情期間，江蘇某生鮮食品有限公司急需一筆資金用于保供物資的采購，但是封控區(qū)不動產(chǎn)登記中心線下渠道全面關(guān)閉，給抵押貸款的辦理增加了困難。江陰銀行通過該行開發(fā)的“線上抵押直通車”渠道發(fā)起線上抵押登記，云受理、免接觸、零跑腿、快登記，順利為企業(yè)辦理不動產(chǎn)抵押登記并取得電子他項權(quán)證。僅僅2天時間，就發(fā)放了抵押貸款。
“線上抵押直通車”是江陰銀行疫情期間提供高效率、無接觸式數(shù)字化金融服務(wù)的一個縮影。近年來，該行發(fā)揮本土優(yōu)勢，緊跟數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，在財政、社保、工商、住房等領(lǐng)域加快政銀融合，開發(fā)出精彩紛呈的普惠金融產(chǎn)品。同江陰自然資源與規(guī)劃局合作，在江蘇省首創(chuàng)推出“線上抵押直通車”項目，每年可以減少2000戶企業(yè)和個人現(xiàn)場往返抵押登記工作量；與江陰市場監(jiān)督管理局合作推出“全鏈通”項目，在全省率先完成企業(yè)網(wǎng)上登記全程電子化及不見面審批服務(wù)；與江陰市司法局共同推出“小微快貸區(qū)塊鏈+電子公證賦強”項目，成為首家省司法廳認證通過的賦強公證項目。日前，該行與江陰市各部門合作共建的“政銀通辦”項目已建成，100項高頻政務(wù)服務(wù)事項將有序接入該行營業(yè)網(wǎng)點，真正實現(xiàn)“一站式”政通、民享、企達。
截至6月末，江陰銀行凈增發(fā)放線上貸款近5億元，普惠服務(wù)的平臺已然搭建，精彩的產(chǎn)品迭代上線，受到江陰市民的歡迎和贊賞。下一步，該行將堅守金融服務(wù)實體經(jīng)濟的初心使命，用心用情為企業(yè)紓困解難、為群眾辦實事，真正發(fā)揮普惠金融惠及千家萬戶的作用，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。
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